销售支持
获取购买、账户和许可证问题的帮助。
销售常见问题
你是在 2025 年 8 月 30 日之后购买的吗？
从该日期起，Plum Amazing 开始使用 Lemon Squeezy 作为记录商户，负责购买、税务、账单记录和销售支持。
For billing and order management, use Lemon Squeezy 账户。
Plum Amazing 商店发生了什么变化？
我们已从旧有的自营商店迁移到 Lemon Squeezy。Lemon Squeezy 现在负责全球付款、发票、合规和税务。
这减少了行政工作，让我们可以专注于开发和改进应用。
丢失了在 plumamazing.com 购买的 Mac 或 Windows 应用许可证密钥？
Purchased after Sept 1, 2025? Log into your account created during checkout in our Lemon Squeezy store: Lemon Squeezy 订单。
Purchased before Aug 31, 2025? Use 找回许可证 to have your license(s) resent to the email you originally purchased with.
我的账户在哪里？
如果你在 2025 年 8 月 31 日之前购买：
Account info from the old store is no longer available. You can have your previous registration/license info sent to the purchase email from 找回许可证。旧账户已归档。
如果你在 2025 年 9 月 1 日之后购买：
There is a new store called Lemon Squeezy. Log in there or contact Lemon Squeezy for sales/account information: Lemon Squeezy 账户。
从未收到许可证密钥？
许可证密钥会与收据一起自动发送到购买时使用的电子邮件地址。请检查垃圾邮件，并确认电子邮件地址拼写正确。
If you still can’t find it, please use 销售支持。
我丢失或删除了从 Apple App Store 或 Google Play 购买的应用，如何重新下载？
Re-download the app from the same store using the same Apple ID / Google account used for purchase. See: Apple App Store 重新下载帮助 and Google Play 重新下载帮助。
如何咨询从 Apple App Store 或 Google Play 获得的应用的销售问题？
Apple and Google manage sales, billing, and refunds for those stores. See: Apple 账单帮助 and Google Play 账单帮助. For purchases on plumamazing.com, use 销售支持。
如何恢复 Apple 或 Google 的应用内购买
如果你升级或重新安装了应用，请使用最初购买时所用的同一 Apple ID 或 Google 账户。相同的应用内购买不会被重复收费。