تکنیکی مدد

1 ستمبر 2025 کے بعد خریدا تھا؟ Checkout کے دوران Lemon Squeezy store میں بنائے گئے account میں login کریں: Lemon Squeezy orders۔

31 اگست 2025 سے پہلے خریدا تھا؟ Lost License سے license اسی email پر دوبارہ منگوائیں جس سے خریداری کی تھی۔

اگر آپ نے 31 اگست 2025 سے پہلے خریدا تھا:

پرانے store کی account info اب دستیاب نہیں۔ Lost License سے سابق registration یا license info خریداری والے email پر بھیجی جا سکتی ہے۔ پرانے accounts archive ہیں۔

اگر آپ نے 1 ستمبر 2025 کے بعد خریدا تھا:

نیا store Lemon Squeezy ہے۔ Sales یا account information کے لیے وہاں login کریں یا Lemon Squeezy سے رابطہ کریں۔

یہ receipt کے ساتھ خریداری والے email address پر خودکار طور پر بھیجی جاتی ہے۔ Spam یا junk دیکھیں اور تصدیق کریں کہ email درست لکھا گیا تھا۔

پھر بھی نہ ملے تو Sales Support استعمال کریں۔

اسی store سے اسی Apple ID یا Google account کے ساتھ app دوبارہ download کریں جس سے خریداری کی تھی۔ Apple اور Google کی re-download help دیکھیں۔

ان stores کی sales، billing اور refunds Apple اور Google سنبھالتے ہیں۔ Apple billing help اور Google Play billing help دیکھیں۔ plumamazing.com کی خریداری کے لیے Sales Support استعمال کریں۔

پہلا: یقینی بنائیں کہ app کا تازہ ترین version ہے۔ Mac یا Windows کے لیے plumamazing.com، iOS کے لیے Apple App Store، یا Android کے لیے Google Play سے حاصل کریں۔

دوسرا: manual تلاش کریں۔ یہاں platform اور app منتخب کریں: Manuals۔

اگر app crash ہو یا launch نہ ہو تو crash report بھیجنا مددگار ہے۔ اس page پر 'Crash Report کیسے بھیجیں' دیکھیں۔

اب بھی مسئلہ ہے؟ app، app version number اور OS version بتائیں۔ مسئلے اور اسے دوبارہ پیدا کرنے کے steps مختصراً لکھیں اور ممکن ہو تو screenshots یا logs attach کریں۔