خریداری، account اور licensing کے سوالات میں مدد حاصل کریں۔
فروخت کے عمومی سوالات
کیا آپ نے 30 اگست 2025 کے بعد خریداری کی؟
اس تاریخ کے بعد Plum Amazing نے purchases، taxes، billing records اور sales support کے لیے Lemon Squeezy کو merchant of record کے طور پر استعمال کرنا شروع کیا۔
ہم اپنے پرانے in-house store سے Lemon Squeezy پر منتقل ہو گئے۔ اب Lemon Squeezy دنیا بھر میں payments، invoices، compliance اور taxes سنبھالتا ہے۔
اس سے administrative بوجھ کم ہوتا ہے اور ہم apps بنانے اور بہتر کرنے پر توجہ دے سکتے ہیں۔
plumamazing.com سے خریدے Mac یا Windows app کی license key کھو گئی؟
1 ستمبر 2025 کے بعد خریدا تھا؟ Checkout کے دوران Lemon Squeezy store میں بنائے گئے account میں login کریں: Lemon Squeezy orders۔
31 اگست 2025 سے پہلے خریدا تھا؟ Lost License سے license اسی email پر دوبارہ منگوائیں جس سے خریداری کی تھی۔
میرا Account کہاں ہے؟
اگر آپ نے 31 اگست 2025 سے پہلے خریدا تھا:
پرانے store کی account info اب دستیاب نہیں۔ Lost License سے سابق registration یا license info خریداری والے email پر بھیجی جا سکتی ہے۔ پرانے accounts archive ہیں۔
اگر آپ نے 1 ستمبر 2025 کے بعد خریدا تھا:
نیا store Lemon Squeezy ہے۔ Sales یا account information کے لیے وہاں login کریں یا Lemon Squeezy سے رابطہ کریں۔
License Key کبھی موصول نہیں ہوئی؟
یہ receipt کے ساتھ خریداری والے email address پر خودکار طور پر بھیجی جاتی ہے۔ Spam یا junk دیکھیں اور تصدیق کریں کہ email درست لکھا گیا تھا۔
Apple یا Google کی in-app purchases کیسے restore کروں؟
اگر آپ نے app upgrade یا reinstall کیا ہے تو وہی Apple ID یا Google account استعمال کریں جس سے اصل خریداری کی تھی۔ اسی in-app purchase کے لیے دوبارہ charge نہیں ہوگا۔