فروخت کی مدد

خریداری، account اور licensing کے سوالات میں مدد حاصل کریں۔

فروخت کے عمومی سوالات

کیا آپ نے 30 اگست 2025 کے بعد خریداری کی؟

اس تاریخ کے بعد Plum Amazing نے purchases، taxes، billing records اور sales support کے لیے Lemon Squeezy کو merchant of record کے طور پر استعمال کرنا شروع کیا۔

Billing اور order management کے لیے Lemon Squeezy account استعمال کریں۔

Plum Amazing store کا کیا ہوا؟

ہم اپنے پرانے in-house store سے Lemon Squeezy پر منتقل ہو گئے۔ اب Lemon Squeezy دنیا بھر میں payments، invoices، compliance اور taxes سنبھالتا ہے۔

اس سے administrative بوجھ کم ہوتا ہے اور ہم apps بنانے اور بہتر کرنے پر توجہ دے سکتے ہیں۔

plumamazing.com سے خریدے Mac یا Windows app کی license key کھو گئی؟

1 ستمبر 2025 کے بعد خریدا تھا؟ Checkout کے دوران Lemon Squeezy store میں بنائے گئے account میں login کریں: Lemon Squeezy orders۔

31 اگست 2025 سے پہلے خریدا تھا؟ Lost License سے license اسی email پر دوبارہ منگوائیں جس سے خریداری کی تھی۔

میرا Account کہاں ہے؟

اگر آپ نے 31 اگست 2025 سے پہلے خریدا تھا:

پرانے store کی account info اب دستیاب نہیں۔ Lost License سے سابق registration یا license info خریداری والے email پر بھیجی جا سکتی ہے۔ پرانے accounts archive ہیں۔

اگر آپ نے 1 ستمبر 2025 کے بعد خریدا تھا:

نیا store Lemon Squeezy ہے۔ Sales یا account information کے لیے وہاں login کریں یا Lemon Squeezy سے رابطہ کریں۔

License Key کبھی موصول نہیں ہوئی؟

یہ receipt کے ساتھ خریداری والے email address پر خودکار طور پر بھیجی جاتی ہے۔ Spam یا junk دیکھیں اور تصدیق کریں کہ email درست لکھا گیا تھا۔

پھر بھی نہ ملے تو Sales Support استعمال کریں۔

Apple App Store یا Google Play سے خریدا app کھو یا delete ہو گیا۔ دوبارہ کیسے download کروں؟

اسی store سے اسی Apple ID یا Google account کے ساتھ app دوبارہ download کریں جس سے خریداری کی تھی۔ Apple اور Google کی re-download help دیکھیں۔

Apple App Store یا Google Play سے لیے apps کے sales سوالات کیسے پوچھوں؟

ان stores کی sales، billing اور refunds Apple اور Google سنبھالتے ہیں۔ Apple billing help اور Google Play billing help دیکھیں۔ plumamazing.com کی خریداری کے لیے Sales Support استعمال کریں۔

Apple یا Google کی in-app purchases کیسے restore کروں؟

اگر آپ نے app upgrade یا reinstall کیا ہے تو وہی Apple ID یا Google account استعمال کریں جس سے اصل خریداری کی تھی۔ اسی in-app purchase کے لیے دوبارہ charge نہیں ہوگا۔

Apple: purchases restore کریں | Apple: apps دوبارہ download کریں

Google Play: apps reinstall اور re-enable کریں