Fortsatt e-poststøtte etter de første 2 årene er tilgjengelig for alle appers levetid.
Utvidet støtte er en engangsbetaling som gir programvarebrukere fortsatt tilgang til teknisk støtte og feilrettinger etter at produktets standard støtteperiode er over. Utvidet støtte kan kjøpes fra programvareselskapet eller en tredjepartsleverandør.
Det er en rekke fordeler ved å kjøpe utvidet støtte, inkludert:
- Fortsatt tilgang til teknisk støtte: Utvidet støtte gir brukere tilgang til programvareselskapets tekniske støtteteam for hjelp med installasjon, konfigurasjon og feilsøkingsproblemer.
- Feilrettinger: Utvidet støtte inkluderer feilrettinger som utgis etter at produktets standard støtteperiode er over. Dette kan bidra til å sikre at programvaren fortsetter å fungere riktig og sikkert.
- Sikkerhetsoppdateringer: Utvidet støtte inkluderer sikkerhetsoppdateringer som utgis for å løse sårbarheter i programvaren. Dette kan bidra til å beskytte brukere mot nettangrep.
- Tilgang til nye funksjoner: Utvidet støtte kan også inkludere tilgang til nye funksjoner som utgis etter at produktets standard støtteperiode er over. Dette kan hjelpe brukere med å holde seg oppdatert med de nyeste funksjonene og funksjonaliteten.
Generelt er utvidet støtte dyrere enn standardstøtte. Kostnaden for utvidet støtte kan imidlertid oppveies av fordelene den gir, for eksempel fortsatt tilgang til teknisk støtte, feilrettinger, sikkerhetsoppdateringer og tilgang til nye funksjoner.
Her er noen av tingene som er tilgjengelige med utvidet støtte fra et programvareselskap:
- Teknisk støtte: Utvidet støtte inkluderer vanligvis tilgang til programvareselskapets tekniske støtteteam for hjelp med installasjon, konfigurasjon og feilsøkingsproblemer. Dette kan være en verdifull ressurs hvis du har problemer med programvaren.
- Feilrettinger: Utvidet støtte inkluderer vanligvis feilrettinger som utgis etter at produktets standard støtteperiode er over. Dette kan bidra til å sikre at programvaren fortsetter å fungere riktig og sikkert.
- Sikkerhetsoppdateringer: Utvidet støtte inkluderer vanligvis sikkerhetsoppdateringer som utgis for å løse sårbarheter i programvaren. Dette kan bidra til å beskytte brukere mot nettangrep.
- Tilgang til nye funksjoner: Utvidet støtte kan også inkludere tilgang til nye funksjoner som utgis etter at produktets standard støtteperiode er over. Dette kan hjelpe brukere med å holde seg oppdatert med de nyeste funksjonene og funksjonaliteten.
Hvis du bruker et programvareprodukt som nærmer seg slutten av standard støtteperiode på 2 år, kan det være lurt å vurdere å kjøpe utvidet støtte. Dette kan bidra til å sikre at du fortsetter å motta støtten og oppdateringene du trenger for å holde programvaren jevn og sikker.