기술 지원
제품과 기술 문제에 대한 도움 받기
자주 묻는 질문
plumamazing.com에서 구매한 Mac 또는 Windows 앱의 라이선스 키를 잃어버리셨나요?
Purchased after Sept 1, 2025? Log into your account created during checkout in our Lemon Squeezy store: Lemon Squeezy 주문.
Purchased before Aug 31, 2025? Use 라이선스 찾기 to have your license(s) resent to the email you originally purchased with.
내 계정은 어디에 있나요?
2025년 8월 31일 이전에 구매한 경우:
Account info from the old store is no longer available. You can have your previous registration/license info sent to the purchase email from 라이선스 찾기. 이전 계정은 보관 처리되었습니다.
2025년 9월 1일 이후에 구매한 경우:
There is a new store called Lemon Squeezy. Log in there or contact Lemon Squeezy for sales/account information: Lemon Squeezy 계정.
라이선스 키를 받지 못하셨나요?
라이선스 키는 영수증과 함께 구매에 사용한 이메일 주소로 자동 발송됩니다. 스팸함을 확인하고 이메일 주소를 정확히 입력했는지 확인하세요.
If you still can’t find it, please use 판매 지원.
Apple App Store 또는 Google Play에서 구매한 앱을 잃어버렸거나 삭제했습니다. 어떻게 다시 다운로드하나요?
Re-download the app from the same store using the same Apple ID / Google account used for purchase. See: Apple App Store 재다운로드 도움말 and Google Play 재다운로드 도움말.
Apple App Store 또는 Google Play에서 받은 앱의 판매 관련 질문은 어디에 하나요?
Apple and Google manage sales, billing, and refunds for those stores. See: Apple 청구 도움말 and Google Play 청구 도움말. For purchases on plumamazing.com, use 판매 지원.
기술 지원 문제가 있나요? 시간을 절약하려면 이메일을 보내기 전에 다음 내용을 읽어 주세요:
First: make sure you have the latest version of the app. Get it from plumamazing.com (Mac/Win), Apple App Store (iOS), or Google Play (Android).
Second: search the manual. Select your platform and app here: 설명서.
앱이 충돌하거나 실행되지 않는다면 충돌 보고서를 보내 주시면 도움이 됩니다. 이 페이지의 '충돌 보고서를 보내는 방법'을 참조하세요.
문제가 계속되나요? 사용 중인 앱, 앱 버전 번호와 OS 버전을 알려 주세요. 문제를 간단히 설명하고 재현 단계와 가능한 경우 스크린샷 또는 로그를 첨부하세요.
앱 설명서
플랫폼과 앱을 선택하면 새 창에서 전체 설명서를 볼 수 있습니다.
제품 설명서
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기술 지원 티켓 만들기
여러분의 피드백, 버그 보고, 특히 제안은 앱을 발전시키는 데 꼭 필요합니다. 감사합니다!