テクニカルサポート

Open the Plum Amazing Customer Portal to manage subscription billing.

Sign in with the magic link sent to the email address associated with your purchase. Use email sign-in rather than phone authentication.

Update your billing address, payment methods and the contact fields available in the self-service dashboard. If you need to change a phone number and no phone field is available, contact Lemon Squeezy support.

For one-time purchases, receipts, downloads and license keys, use My Orders. If you can no longer access your purchase email, contact Plum Amazing support for help verifying your purchase.

Purchased after Sept 1, 2025? Log into your account created during checkout in our Lemon Squeezy store: Lemon Squeezyの注文。

For a purchase from our previous store, use ライセンスの再取得 for help recovering your original registration or license details. Include the app name and the email address used for your purchase.

2025年8月31日より前に購入した場合：

The old store accounts are archived, but we can help look up previous purchases. Use ライセンスの再取得 and include the app name and original purchase email. Automated license resending is not currently available.

2025年9月1日より後に購入した場合：

There is a new store called Lemon Squeezy. Log in there or contact Lemon Squeezy for sales/account information: Lemon Squeezyアカウント。

ライセンスキーは、購入時のメールアドレスへ領収書と一緒に自動送信されます。迷惑メールを確認し、メールアドレスの入力に誤りがないことをご確認ください。

If you still can’t find it, please use 販売サポート。

Re-download the app from the same store using the same Apple ID / Google account used for purchase. See: Apple App Storeの再ダウンロードに関するヘルプ and Google Playの再ダウンロードに関するヘルプ。

Apple and Google manage sales, billing, and refunds for those stores. See: Appleの請求に関するヘルプ and Google Playの請求に関するヘルプ. For purchases on plumamazing.com, use 販売サポート。

First: make sure you have the latest version of the app. Get it from plumamazing.com (Mac/Win), Apple App Store (iOS), or Google Play (Android).

Second: search the manual. Select your platform and app here: マニュアル。

アプリがクラッシュする、または起動しない場合は、クラッシュレポートを送っていただくと解決に役立ちます。このページの「クラッシュレポートの送信方法」をご覧ください。

まだ問題が解決しない場合は、使用しているアプリ、アプリのバージョン番号、OSのバージョンをお知らせください。問題を簡潔に説明し、再現手順と、可能であればスクリーンショットやログを添付してください。