तकनीकी सहायता

1 सितंबर 2025 के बाद खरीदा था? Checkout के समय Lemon Squeezy store में बनाए गए account में login करें: Lemon Squeezy orders।

31 अगस्त 2025 से पहले खरीदा था? Lost License का उपयोग करके license उस ईमेल पर दोबारा मंगाएं जिससे खरीदारी की थी।

यदि आपने 31 अगस्त 2025 से पहले खरीदा था:

पुराने store की account जानकारी अब उपलब्ध नहीं है। Lost License से पुरानी registration या license जानकारी खरीदारी वाले ईमेल पर भेजी जा सकती है। पुराने accounts archive में हैं।

यदि आपने 1 सितंबर 2025 के बाद खरीदा था:

नया store Lemon Squeezy है। Sales और account जानकारी के लिए वहां login करें या Lemon Squeezy से संपर्क करें।

यह रसीद के साथ खरीदारी वाले ईमेल पते पर अपने आप भेजी जाती है। Spam या junk folder देखें और जांचें कि ईमेल सही लिखा गया था।

फिर भी न मिले तो Sales Support का उपयोग करें।

उसी store से उसी Apple ID या Google account का उपयोग करके app दोबारा डाउनलोड करें जिससे खरीदारी की थी। Apple App Store re-download help और Google Play re-download help देखें।

उन stores की sales, billing और refunds Apple तथा Google संभालते हैं। Apple billing help और Google Play billing help देखें। plumamazing.com की खरीदारी के लिए Sales Support का उपयोग करें।

पहला: सुनिश्चित करें कि आपके पास app का नवीनतम version है। Mac या Windows के लिए plumamazing.com, iOS के लिए Apple App Store, या Android के लिए Google Play से लें।

दूसरा: manual में खोजें। यहां अपना platform और app चुनें: Manuals।

यदि app crash हो जाता है या खुलता नहीं है, तो crash report भेजना मददगार होता है। इस पृष्ठ पर 'Crash Report कैसे भेजें' देखें।

अब भी समस्या है? बताएं कि आप कौन सा app, app version number और OS version इस्तेमाल कर रहे हैं। समस्या का संक्षिप्त वर्णन और उसे दोहराने के चरण दें, और संभव हो तो screenshots या logs जोड़ें।