Suportang Teknikal

Bumili pagkatapos ng Setyembre 1, 2025? Mag-log in sa account na ginawa mo noong checkout sa Lemon Squeezy store: Lemon Squeezy orders.

Bumili bago ang Agosto 31, 2025? Gamitin ang Lost License upang muling ipadala ang license sa email na ginamit mo sa pagbili.

Kung bumili ka bago ang Agosto 31, 2025:

Hindi na available ang account info mula sa lumang store. Maipapadala ang dating registration o license info sa email ng pagbili gamit ang Lost License. Naka-archive ang lumang accounts.

Kung bumili ka pagkatapos ng Setyembre 1, 2025:

May bagong store na Lemon Squeezy. Mag-log in doon o makipag-ugnayan sa Lemon Squeezy para sa sales o account information.

Awtomatiko itong ipinapadala kasama ng receipt sa email address na ginamit sa pagbili. Tingnan ang spam o junk at tiyaking tama ang pagkaka-type ng email.

Kung hindi pa rin makita, gamitin ang Sales Support.

I-download muli ang app mula sa parehong store gamit ang parehong Apple ID o Google account na ginamit sa pagbili. Tingnan ang tulong ng Apple at Google sa muling pag-download.

Apple at Google ang namamahala ng sales, billing, at refunds para sa mga store na iyon. Tingnan ang Apple billing help at Google Play billing help. Para sa binili sa plumamazing.com, gamitin ang Sales Support.

Una: tiyaking pinakabagong version ng app ang gamit mo. Kunin ito sa plumamazing.com para sa Mac o Windows, Apple App Store para sa iOS, o Google Play para sa Android.

Ikalawa: hanapin sa manual. Piliin ang platform at app dito: Manuals.

Kung nagka-crash o ayaw mag-launch ang app, malaking tulong ang crash report. Tingnan ang 'Paano Magpadala ng Crash Report' sa page na ito.

May problema pa rin? Sabihin kung aling app, app version number, at OS version ang ginagamit mo. Ilarawan nang maikli ang problema, ilagay ang steps upang maulit ito, at mag-attach ng screenshots o logs kung maaari.