Suporta sa Pagbili
Humingi ng tulong sa mga tanong tungkol sa pagbili, account, at licensing.
Mga Tanong tungkol sa Pagbili
Bumili ka ba pagkatapos ng Agosto 30, 2025?
Pagkatapos ng petsang iyon, sinimulang gamitin ng Plum Amazing ang Lemon Squeezy bilang merchant of record para sa mga purchase, tax, billing record, at sales support.
Para sa billing at order management, gamitin ang Lemon Squeezy account.
Ano ang nangyari sa Plum Amazing store?
Lumipat kami mula sa dating in-house store papunta sa Lemon Squeezy. Ang Lemon Squeezy na ngayon ang humahawak ng payments, invoices, compliance, at taxes sa buong mundo.
Binabawasan nito ang administrative work at hinahayaan kaming tumuon sa paggawa at pagpapahusay ng apps.
Nawala ang license key para sa Mac o Windows app na binili sa plumamazing.com?
Bumili pagkatapos ng Setyembre 1, 2025? Mag-log in sa account na ginawa mo noong checkout sa Lemon Squeezy store: Lemon Squeezy orders.
Bumili bago ang Agosto 31, 2025? Gamitin ang Lost License upang muling ipadala ang license sa email na ginamit mo sa pagbili.
Nasaan ang Account ko?
Kung bumili ka bago ang Agosto 31, 2025:
Hindi na available ang account info mula sa lumang store. Maipapadala ang dating registration o license info sa email ng pagbili gamit ang Lost License. Naka-archive ang lumang accounts.
Kung bumili ka pagkatapos ng Setyembre 1, 2025:
May bagong store na Lemon Squeezy. Mag-log in doon o makipag-ugnayan sa Lemon Squeezy para sa sales o account information.
Hindi kailanman natanggap ang License Key?
Awtomatiko itong ipinapadala kasama ng receipt sa email address na ginamit sa pagbili. Tingnan ang spam o junk at tiyaking tama ang pagkaka-type ng email.
Kung hindi pa rin makita, gamitin ang Sales Support.
Nawala o nabura ang app na binili sa Apple App Store o Google Play. Paano ito ida-download muli?
I-download muli ang app mula sa parehong store gamit ang parehong Apple ID o Google account na ginamit sa pagbili. Tingnan ang tulong ng Apple at Google sa muling pag-download.
Paano ako magtatanong tungkol sa sales para sa apps na nakuha sa Apple App Store o Google Play?
Apple at Google ang namamahala ng sales, billing, at refunds para sa mga store na iyon. Tingnan ang Apple billing help at Google Play billing help. Para sa binili sa plumamazing.com, gamitin ang Sales Support.
Paano i-restore ang in-app purchases mula sa Apple o Google?
Kung nag-upgrade o nag-reinstall ka ng app, gamitin ang parehong Apple ID o Google account na ginamit mo sa orihinal na pagbili. Hindi ka sisingilin nang dalawang beses para sa parehong in-app purchase.
Apple: I-restore ang purchases | Apple: I-download muli ang apps
Google Play: I-reinstall at muling i-enable ang apps