suport

Sempre estem encantats d’ajudar. Toqueu per obtenir més informació a continuació.

Un correu electrònic o dos a l'any amb novetats sobre actualitzacions, nous productes i descomptes.  Feu clic per subscriure's.

Les claus de llicència sempre s’envien automàticament i immediatament al vostre correu electrònic. Si no ho obteniu, és a la vostra carpeta de correu brossa, és possible que l'hagueu escrit malament o que hàgiu utilitzat una altra adreça de correu electrònic.

En qualsevol cas, inicieu la sessió de nou a la botiga per veure les vostres ordres, les tecles de llicència i per canviar el vostre correu electrònic i altres configuracions o utilitzar-ne Recupera la llicència pàgina per rebre totes les vostres claus de llicència anteriors per correu electrònic.

Q: Si he suprimit l'aplicació o he obtingut un telèfon nou, com puc tornar a obtenir l'aplicació?

A: Torneu a descarregar-lo amb el mateix identificador o correu electrònic amb el qual vau comprar l'aplicació originalment. Toqueu els enllaços per obtenir informació sobre com podeu tornar a baixar una aplicació de la qual heu comprat Apple App Store d'iTunes o del Google Play Store. Si us pregunteu si heu comprat l'aplicació, podeu consultar els vostres rebuts a l'App Store d'Apple o a Google Play. 

Q: He comprat la teva aplicació. Com puc obtenir el rebut, comprovar el càrrec, fer preguntes de venda?

A: Poseu-vos en contacte amb Apple App Store o Google Play, des d'on comprar. No podem ajudar amb les vendes però et podem ajudar amb suport tècnic per a les nostres aplicacions.

Q: Si acabo de canviar d'Android a iPhone o iPhone a Android, com puc canviar l'aplicació lliure?

A: Apple i Google controlen totes les vendes i no ofereixen cap manera de fer-ho.

La nostra botiga ofereix automàticament preus de quantitat per fins a 100 còpies. Feu clic aquí per anar a la nostra botiga comprar en quantitat.

Per acollir-se als preus d’educació, N’has de ser un Usuari final d’educació admissible:

  • Facultat, personal o administrador, actualment ocupat en una institució acreditada d’educació superior o d’educació superior K-12, amb una adreça de correu electrònic acadèmica vàlida.
  • Estudiants que ho són actualment inscrit en una institució d’educació superior acreditada, amb una adreça de correu electrònic acadèmica vàlida.

Per a altres preguntes sobre vendes i preus, si us plau contacti'ns.

La llicència us permet instal·lar i utilitzar una aplicació en qualsevol equip que tingueu o controleu per al vostre ús personal. Si l’aplicació l’utilitzaran altres persones en altres equips que necessitin la seva pròpia llicència.

Quan les actualitzacions consisteixen en millores i solucions menors (per exemple, les solucions d’errors, des de la versió 2.0 a la 2.3, etc.), sempre són gratuïtes per als usuaris amb llicència.

Les actualitzacions principals de les aplicacions es produeixen cada dos anys més o menys. Les actualitzacions en aquell moment solen quedar amb el 2% del preu normal dels compradors anteriors. L’actualització inclou el suport de programari i tecnologia durant els propers 50 anys.

Plum Amazing ofereix una versió de prova completament funcional de tot el programari que podeu utilitzar per avaluar la seva idoneïtat per a les vostres necessitats abans de comprar, totes les sol·licituds de reembossament s’avaluen cas per cas i poden estar subjectes a un preu mínim del processament del 15%. . Per sol·licitar un reembossament, poseu-vos en contacte amb el nostre departament de vendes dins dels 30 dies posteriors a la compra.

Agraïm el vostre comentari

Gràcies!

Plum Amazing, LLC

Anar al contingut