Континуирана подршка путем е-поште након прве 2 године доступна је током трајања било које апликације.
Продужена подршка је једнократна уплата која корисницима софтвера обезбеђује стални приступ техничкој подршци и исправкама грешака након истека стандардног периода подршке за производ. Проширену подршку можете купити од софтверске компаније или треће стране.
Постоји низ предности куповине проширене подршке, укључујући:
- Континуирани приступ техничкој подршци: Проширена подршка пружа корисницима приступ тиму техничке подршке софтверске компаније за помоћ у вези са инсталацијом, конфигурацијом и решавањем проблема.
- Исправке грешака: Проширена подршка укључује исправке грешака које се објављују након што се стандардни период подршке за производ заврши. Ово може помоћи да се осигура да софтвер настави да функционише исправно и безбедно.
- Безбедносне исправке: Проширена подршка укључује безбедносне исправке које се објављују да би се решиле рањивости у софтверу. Ово може помоћи у заштити корисника од сајбер напада.
- Приступ новим функцијама: Продужена подршка такође може укључивати приступ новим функцијама које се објављују након истека стандардног периода подршке за производ. Ово може помоћи корисницима да буду у току са најновијим функцијама и функционалностима.
Генерално, проширена подршка је скупља од стандардне подршке. Међутим, трошкови проширене подршке могу се надокнадити предностима које она пружа, као што су континуирани приступ техничкој подршци, исправке грешака, безбедносна ажурирања и приступ новим функцијама.
Ево неких ствари које су доступне уз проширену подршку софтверске компаније:
- Техничка подршка: Проширена подршка обично укључује приступ тиму техничке подршке софтверске компаније за помоћ у вези са инсталацијом, конфигурацијом и решавањем проблема. Ово може бити драгоцен ресурс ако имате проблема са софтвером.
- Исправке грешака: Проширена подршка обично укључује исправке грешака које се објављују након што се стандардни период подршке за производ заврши. Ово може помоћи да се осигура да софтвер настави да функционише исправно и безбедно.
- Безбедносне исправке: Проширена подршка обично укључује безбедносне исправке које се објављују да би се решиле рањивости у софтверу. Ово може помоћи у заштити корисника од сајбер напада.
- Приступ новим функцијама: Продужена подршка такође може укључивати приступ новим функцијама које се објављују након истека стандардног периода подршке за производ. Ово може помоћи корисницима да буду у току са најновијим функцијама и функционалностима.
Ако користите софтверски производ који се ближи крају стандардног периода подршке од 2 године, можда ћете желети да размислите о куповини продужене подршке. Ово може помоћи да се осигура да и даље добијате подршку и ажурирања која су вам потребна да би софтвер радио несметано и безбедно.