Nuolatinis palaikymas el. paštu po pirmųjų 2 metų pasiekiamas visą bet kurios programos naudojimo laiką.
Išplėstinis palaikymas yra vienkartinis mokėjimas, suteikiantis programinės įrangos naudotojams nuolatinę prieigą prie techninio palaikymo ir klaidų pataisų pasibaigus standartiniam produkto palaikymo laikotarpiui. Išplėstinį palaikymą galima įsigyti iš programinės įrangos įmonės arba trečiosios šalies pardavėjo.
Išplėstinės paramos pirkimas turi daug privalumų, įskaitant:
- Nuolatinė prieiga prie techninio palaikymo: Išplėstinis palaikymas suteikia vartotojams prieigą prie programinės įrangos įmonės techninio palaikymo komandos, kuri padėtų diegti, konfigūruoti ir šalinti triktis.
- Riktų pataisymai: išplėstinis palaikymas apima klaidų pataisymus, kurie išleidžiami pasibaigus standartiniam produkto palaikymo laikotarpiui. Tai gali padėti užtikrinti, kad programinė įranga ir toliau tinkamai ir saugiai veiktų.
- Saugos naujinimai: išplėstinis palaikymas apima saugos naujinimus, kurie išleidžiami siekiant pašalinti programinės įrangos pažeidžiamumą. Tai gali padėti apsaugoti vartotojus nuo kibernetinių atakų.
- Prieiga prie naujų funkcijų: išplėstinis palaikymas taip pat gali apimti prieigą prie naujų funkcijų, kurios išleidžiamos pasibaigus standartiniam produkto palaikymo laikotarpiui. Tai gali padėti vartotojams gauti naujausių funkcijų ir funkcijų.
Apskritai išplėstinė pagalba yra brangesnė nei standartinė. Tačiau išplėstinio palaikymo išlaidas gali kompensuoti jo teikiama nauda, pvz., nuolatinė prieiga prie techninės pagalbos, klaidų pataisymai, saugos naujinimai ir prieiga prie naujų funkcijų.
Štai keletas dalykų, kuriuos galima gauti su išplėstiniu programinės įrangos įmonės palaikymu:
- Techninis palaikymas: Išplėstinis palaikymas paprastai apima prieigą prie programinės įrangos įmonės techninio palaikymo komandos, kad padėtų diegti, konfigūruoti ir šalinti triktis. Tai gali būti vertingas šaltinis, jei kyla problemų dėl programinės įrangos.
- Riktų pataisymai: išplėstinis palaikymas paprastai apima klaidų pataisymus, kurie išleidžiami pasibaigus standartiniam produkto palaikymo laikotarpiui. Tai gali padėti užtikrinti, kad programinė įranga ir toliau tinkamai ir saugiai veiktų.
- Saugos naujinimai: išplėstinis palaikymas paprastai apima saugos naujinimus, kurie išleidžiami siekiant pašalinti programinės įrangos pažeidžiamumą. Tai gali padėti apsaugoti vartotojus nuo kibernetinių atakų.
- Prieiga prie naujų funkcijų: išplėstinis palaikymas taip pat gali apimti prieigą prie naujų funkcijų, kurios išleidžiamos pasibaigus standartiniam produkto palaikymo laikotarpiui. Tai gali padėti vartotojams gauti naujausių funkcijų ir funkcijų.
Jei naudojate programinės įrangos produktą, kurio standartinis 2 metų palaikymo laikotarpis artėja prie pabaigos, galbūt norėsite įsigyti išplėstinį palaikymą. Tai gali padėti užtikrinti, kad ir toliau gausite palaikymą ir naujinimus, kurių jums reikia, kad programinė įranga veiktų sklandžiai ir saugiai.