如何保存和发送故障日志？

每个人都经历过一个应用突然退出，死机或其他奇怪行为的情况。即使是最大的公司，如苹果，微软和谷歌，也有由于各种原因导致应用崩溃的错误。这是您可以用来帮助开发人员消除崩溃的最有用的操作–发送崩溃报告。每个操作系统都以不同的方式创建崩溃报告。这是查找和发送操作系统崩溃日志的方法，以帮助我们找出问题所在。

Mac

一个好窍门是如何打开并使用控制台应用程序查找问题。要打开控制台应用程序：

在控制台中使用Spotlight搜索（命令空格键）类型，然后按返回键以打开应用程序。它可以以2种方式使用。

选择左侧的“用户报告”文件夹（请参见上文）。右键单击“在Finder中显示”有问题的应用的崩溃报告（其名称将显示在标题中），然后邮箱地址它给我们。
如果某个应用程序无法启动，或者存在另一个实际上并未使该应用程序崩溃的问题，则可以以其他方式使用控制台应用程序。而不是选择左侧的用户报告（上方），而是通常在设备下方的顶部选择Mac。然后点击清除按钮，然后尝试启动该应用程序。返回控制台应用程序，将其中的行复制并发送给我们进行分析，以查看发生了什么。

如果您使用的是iOS 10.3或更高版本，请转到设置>隐私，向下滚动并点击分析。

点击第二个项目“与应用程序开发人员共享。将来，您遇到的任何崩溃都将由Apple记录下来，我们将能够看到崩溃的详细信息。

从商店下载免费的崩溃日志应用程序。崩溃日志可以通过电子邮件发送并保存在您的设备或计算机上。请确保选择与您的设备兼容的应用，并阅读有关如何收集日志的应用说明。您可能必须重现崩溃以正确捕获它。拥有崩溃日志后，可以在提交问题时附加文件。

以下是一些崩溃日志应用建议：

如果您运行的是Android 4.x或5.x，则可以向我们发送 取得错误报告.

对于Windows 7及更高版本。
由于存在隐藏文件，因此请执行以下操作：

1.在 Start 开始 菜单，键入： Folder Options.

2.在 “文件夹选项” 窗口中，点击查看选项卡，然后选择 隐藏文件和文件夹“ > 显示隐藏的文件，文件夹和驱动器

3.现在，找到安装iWatermark Pro的崩溃日志：

C：\用户\ [用户名] \ AppData \ Roaming \ Autodesk \ SketchBook \ [版本号] \ Shared \崩溃日志

4.获取您的崩溃日志，并通过单击提交请求相关信息.

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*感谢Sketchbook完成上述步骤。