如何保存和发送故障日志?

每个人都经历过一个应用突然退出,死机或其他奇怪行为的情况。 即使是最大的公司,如苹果,微软和谷歌,也有由于各种原因导致应用崩溃的错误。 这是您可以用来帮助开发人员消除崩溃的最有用的操作–发送崩溃报告。 每个操作系统都以不同的方式创建崩溃报告。 这是查找和发送操作系统崩溃日志的方法,以帮助我们找出问题所在。

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Mac

一个好窍门是如何打开并使用控制台应用程序查找问题。 要打开控制台应用程序:

在控制台中使用Spotlight搜索(命令空格键)类型,然后按返回键以打开应用程序。 它可以以2种方式使用。

如何提交崩溃报告1

  1. 选择左侧的“用户报告”文件夹(请参见上文)。 右键单击“在Finder中显示”有问题的应用的崩溃报告(其名称将显示在标题中),然后 发电子邮件 它给我们。
  2. 如果某个应用程序无法启动,或者存在另一个实际上并未使该应用程序崩溃的问题,则可以以其他方式使用控制台应用程序。 而不是选择左侧的用户报告(上方),而是通常在设备下方的顶部选择Mac。 然后点击清除按钮,然后尝试启动该应用程序。 返回控制台应用程序,将其中的行复制并发送给我们进行分析,以查看发生了什么。

如何提交崩溃报告2iOS系统

如果您使用的是iOS 10.3或更高版本,请转到设置>隐私,向下滚动并点击分析。

点击第二个项目“与应用程序开发人员共享。 将来,您遇到的任何崩溃都将由Apple记录下来,我们将能够看到崩溃的详细信息。


Android系统

从商店下载免费的崩溃日志应用程序。 崩溃日志可以通过电子邮件发送并保存在您的设备或计算机上。 请确保选择与您的设备兼容的应用,并阅读有关如何收集日志的应用说明。 您可能必须重现崩溃以正确捕获它。 拥有崩溃日志后,可以在提交问题时附加文件。

以下是一些崩溃日志应用建议:

如果您运行的是Android 4.x或5.x,则可以向我们发送 取得错误报告.


Windows桌面

对于Windows 7及更高版本。
由于存在隐藏文件,因此请执行以下操作:

1。 在里面 Start 开始 菜单,键入: Folder Options.

在开始菜单搜索字段中输入文件夹选项

2。 在里面 “文件夹选项” 窗口中,点击 查看 选项卡,然后选择 隐藏文件和文件夹“ > 显示隐藏的文件,文件夹和驱动器

显示隐藏文件

3.现在,找到安装iWatermark Pro的崩溃日志:

C:\用户\ [用户名] \ AppData \ Roaming \ Autodesk \ SketchBook \ [版本号] \ Shared \崩溃日志

4.获取您的崩溃日志,并通过单击提交请求 选购.

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*感谢Sketchbook完成上述步骤。