Trợ Giúp

Chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ. Nhấn để biết chi tiết bên dưới.

Một email hoặc 2 năm một lần với tin tức về cập nhật, sản phẩm mới và giảm giá. Nhấp để đăng ký.

Các khóa cấp phép luôn được tự động và gửi ngay đến email của bạn. Nếu bạn không nhận được thì nó nằm trong thư mục thư rác, bạn có thể đã viết sai chính tả hoặc bạn có thể đã sử dụng một địa chỉ email khác.

Trong mọi trường hợp, hãy đăng nhập lại vào cửa hàng để xem đơn hàng, khóa cấp phép và để thay đổi email và các cài đặt khác hoặc sử dụng Giấy phép phục hồi trang để có tất cả các khóa cấp phép trước đó được gửi qua email cho bạn.

Q: Nếu tôi xóa ứng dụng của bạn hoặc có điện thoại mới, làm cách nào tôi có thể lấy lại ứng dụng?

A: Tải xuống lại bằng cùng một ID hoặc email mà bạn đã mua ứng dụng ban đầu. Nhấn vào liên kết để tìm hiểu cách tải xuống lại ứng dụng bạn đã mua từ Cửa hàng ứng dụng Apple iTunes hoặc từ Cửa hàng Google Play. Nếu bạn tự hỏi nếu bạn đã mua ứng dụng, bạn có thể kiểm tra biên lai của mình trên Apple App Store hoặc Google Play.

Q: Tôi đã mua ứng dụng của bạn. Làm thế nào để tôi nhận được biên lai, kiểm tra phí, đặt câu hỏi bán hàng?

A: Liên hệ với Apple App Store hoặc Google Play, bất cứ nơi nào bạn mua. Chúng tôi không thể giúp bán hàng nhưng chúng tôi có thể giúp bạn với sự hỗ trợ kỹ thuật cho các ứng dụng của chúng tôi.

Q: Nếu tôi vừa chuyển từ Android sang iPhone hoặc iPhone sang Android, làm thế nào để tôi chuyển đổi ứng dụng miễn phí?

A: Apple và Google kiểm soát tất cả doanh số và họ không cung cấp cách nào để làm điều đó.

Cửa hàng của chúng tôi tự động cung cấp giá số lượng lên tới 100 bản. Nhấn vào đây để đi đến cửa hàng của chúng tôi để mua với số lượng.

Để đủ điều kiện định giá giáo dục, bạn PHẢI là Người dùng cuối Giáo dục Đủ điều kiện:

  • Khoa, nhân viên hoặc quản trị viên, hiện tại làm việc tại một trường K-12 được công nhận hoặc tổ chức giáo dục đại học, với một địa chỉ email học thuật hợp lệ.
  • Sinh viên hiện tại ghi danh tại một tổ chức giáo dục đại học được công nhận, với một địa chỉ email học thuật hợp lệ.

Đối với các câu hỏi bán hàng và giá cả khác xin vui lòng liên lạc với chúng tôi.

Giấy phép cho phép bạn cài đặt và sử dụng một ứng dụng trên bất kỳ máy tính nào bạn sở hữu hoặc kiểm soát để sử dụng cá nhân của riêng bạn. Nếu ứng dụng sẽ được người khác sử dụng trên các máy tính khác cần giấy phép riêng.

Khi các bản cập nhật bao gồm các cải tiến và sửa lỗi nhỏ (ví dụ: sửa lỗi, từ phiên bản 2.0 đến 2.3, v.v.), chúng luôn miễn phí cho người dùng được cấp phép.

Nâng cấp chính của các ứng dụng đến sau mỗi 2 năm hoặc lâu hơn. Nâng cấp tại thời điểm đó thường giảm 50% so với giá thông thường cho người mua trước. Việc nâng cấp bao gồm hỗ trợ phần mềm và công nghệ trong 2 năm tới.

Plum Amazing cung cấp phiên bản dùng thử đầy đủ chức năng của tất cả các phần mềm mà bạn có thể sử dụng để đánh giá mức độ phù hợp của nó đối với nhu cầu của mình trước khi mua, tất cả các yêu cầu hoàn trả được đánh giá theo từng trường hợp cụ thể và có thể phải chịu phí xử lý tối thiểu 15% . Để yêu cầu hoàn lại tiền, vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng của chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng của bạn.

Chúng tôi cảm kích những phản hồi của bạn

Cảm ơn bạn!

Plum Amazing, LLC