Plum Amazing Store Q&A

Trả lời: Chúng tôi không giữ bất kỳ thông tin thẻ tín dụng nào trên trang web của chúng tôi. Tất cả các giao dịch đều được xử lý trực tiếp giữa trình duyệt của bạn và các máy chủ của nền tảng thanh toán (Stripe, PayPal, v.v.) mà bạn chọn. Plum Amazing không bao giờ nhìn thấy thông tin của bạn hoặc lưu nó dưới bất kỳ hình thức nào. Nhà cung cấp thanh toán sau đó thông báo cho chúng tôi và chúng tôi gửi đơn đặt hàng của bạn.

Toàn bộ trang web của chúng tôi sử dụng https trong cửa hàng và trên mọi trang. Trang web sử dụng SSL (Lớp cổng bảo mật) là công nghệ bảo mật tiêu chuẩn để thiết lập liên kết được mã hóa giữa máy chủ web và trình duyệt của bạn. Liên kết này đảm bảo rằng tất cả dữ liệu được truyền giữa máy chủ web và trình duyệt vẫn riêng tư và không thể tách rời. SSL là một tiêu chuẩn công nghiệp và được hàng triệu trang web sử dụng để bảo vệ các giao dịch trực tuyến với khách hàng của họ. 

Để có thể tạo kết nối SSL, máy chủ web yêu cầu Chứng chỉ SSL. Bạn có thể thấy ổ khóa trong thanh địa chỉ url ở trên. Nhấp vào khóa sẽ hiển thị chứng chỉ an toàn cho trang web Plum Amazing. Tất cả các phương thức thanh toán đều kết nối an toàn và trực tiếp với bộ xử lý thanh toán. 

Trả lời: Sọc, Amazon, PayPal và AliPay. Chúng hỗ trợ nhiều loại thẻ tín dụng khác nhau và rất an toàn. Nếu bạn là Plum Amazing Store để thêm một số loại thanh toán khác, vui lòng cho chúng tôi biết.

Câu trả lời: Đường sọc là cách đơn giản nhất để chấp nhận thanh toán trực tuyến và trong ứng dụng dành cho thiết bị di động. Nó cũng hỗ trợ số lượng thẻ tín dụng lớn nhất trên toàn thế giới. Giống như hầu hết các bộ xử lý thanh toán, Stripe yêu cầu một số thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, v.v. để xác thực việc sử dụng thẻ tín dụng nhằm bảo mật cho bạn.

Khi mua, bạn tương tác trực tiếp với máy chủ Sọc từ trình duyệt của mình bằng cách sử dụng mã hóa cực kỳ mạnh mẽ theo cả hai cách. Plum Amazing không bao giờ thấy giao dịch hoặc thông tin thẻ tín dụng.

Amazon có sẵn ở một vài quốc gia.

Nếu bạn cố gắng sử dụng nó và sau đó thấy giỏ hàng không cho phép chuyển sang các tùy chọn thanh toán khác như Stripe, hãy đăng xuất khỏi trang Plum Amazing và đăng nhập lại. Bây giờ bạn có thể sử dụng hệ thống thanh toán khác.

Nếu bạn có bất kỳ vấn đề cho chúng tôi biết.

Trả lời: PayPal là một cách khác để thực hiện thanh toán trực tuyến. Giống như hầu hết các bộ xử lý thanh toán, PayPal yêu cầu một số thông tin về người như tên, địa chỉ, v.v. để xác thực việc sử dụng thẻ tín dụng nhằm bảo mật cho bạn.

Khi mua, bạn tương tác trực tiếp với máy chủ PayPals từ trình duyệt của mình bằng cách sử dụng mã hóa cực kỳ mạnh mẽ theo cả hai cách. Plum Amazing không bao giờ thấy giao dịch hoặc thông tin thẻ tín dụng.

Bạn không thấy PayPal là một tùy chọn? Sau đó, trong giỏ hàng bên phải có menu thả xuống của các quốc gia, chuyển quốc gia sang United States và tùy chọn PayPal sẽ ở đó để chọn và sử dụng.

Trả lời: 3 lý do.
1. Để xác thực và tính phí thẻ tín dụng của bạn khi sử dụng PayPal hoặc Stripe.
2. Để tạo khóa cấp phép cho phần mềm cho bạn dựa trên email của bạn.
3. Cuối cùng, để tạo một tài khoản để bạn có thể lấy lại biên lai và các khóa cấp phép bạn đã mua từ chúng tôi trước đây nếu bạn mất chúng trong tương lai.

Trả lời: Mua số lượng để được chiết khấu thêm. Tăng số lượng bản sao cho quà tặng, doanh nghiệp nhỏ, trường học hoặc công ty để được giảm giá. Cửa hàng Plum Amazing tự động tính đến số lượng và hiển thị số lượng chiết khấu. Giảm giá được hiển thị bên dưới:

Hơn 2 bản giảm giá 10%
5+ giảm giá 20%
10+ giảm giá 30%
50+ giảm giá 40%
100+ giảm giá 50%

Câu trả lời: Quên tài khoản cũ của bạn và chỉ sử dụng email của bạn để tạo tài khoản mới. Chúng tôi không thể cập nhật cái cũ vì bảo mật.

Câu trả lời: Chuyển đến mục Tài khoản trong menu ở đầu mỗi trang. Hoặc bấm vào đây.  Sau đó đăng nhập nếu bạn biết mật khẩu của mình. Nếu bạn không biết mật khẩu của mình, hãy nhấp vào 'Mất mật khẩu' để gửi nó qua email.

Câu trả lời: Chúng tôi sử dụng chúng để tạo giấy phép và cũng để gửi nó qua email cho bạn. Mọi người đều có khóa cấp phép cá nhân của riêng họ cho ứng dụng cụ thể đó. 

Chúng tôi giữ tên, email và những gì bạn đã mua. Sau này bạn nên bao giờ cần thông tin đó một lần nữa (do máy tính mới, lỗi ổ cứng, mất cắp, v.v.) sau đó bạn có thể có các biên lai và khóa cấp phép bị bực bội. Với thông tin đó, bạn có thể sao lưu và chạy ứng dụng của chúng tôi ngay lập tức.

Câu trả lời: Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Chúng tôi thậm chí không thấy các giao dịch tài chính hoặc thẻ tín dụng. Tất cả thông tin đó là giữa bạn, trình duyệt của bạn và máy chủ PayPal hoặc Stripes. Không có cách nào chúng tôi có thể lưu trữ thông tin đó ngay cả khi chúng tôi muốn.

Nếu bạn chọn nhận bản tin của chúng tôi, bạn có thể nhận được một bản tin cứ sau vài năm. Bản tin cuối cùng được gửi trở lại vào năm 2012. Chúng tôi có xu hướng chỉ viết khi chúng tôi có thời gian và tin tức quan trọng.

iTunes App Store Q&A

Trả lời: Đơn giản, sử dụng cùng một tài khoản bạn đã mua trên iTunes và chỉ cần tải lại phần mềm vào iPhone. Apple không tính phí bạn để tải lại thứ gì đó đã sở hữu. Tất cả các ứng dụng của chúng tôi là phổ quát, có nghĩa là chúng hoạt động trên iPhone và iPad. Ứng dụng mua trên Android hoạt động trên các điện thoại Android khác nhau và cả máy tính bảng.

Câu trả lời: Tải xuống lại bằng cùng một ID hoặc email mà bạn đã mua ứng dụng ban đầu. Nhấn vào liên kết để tìm hiểu cách tải xuống lại ứng dụng bạn đã mua từ Cửa hàng ứng dụng Apple iTunes hoặc từ Cửa hàng Google Play. Nếu bạn tự hỏi liệu mình đã mua ứng dụng hay chưa, bạn có thể kiểm tra biên nhận của mình trên Apple App Store hoặc Google Play. 

 

Câu trả lời: Apple và Google kiểm soát tất cả doanh số và họ không cung cấp cách nào để làm điều đó.

Hỏi và đáp về Cửa hàng ứng dụng Google Play

Trả lời: Đơn giản, sử dụng cùng một tài khoản bạn đã mua trên Google Play và chỉ cần tải lại phần mềm vào điện thoại của bạn. Google không tính phí bạn để tải xuống thứ gì đó mà bạn đã sở hữu.

Câu trả lời: Tải xuống lại bằng cùng một ID hoặc email mà bạn đã mua ứng dụng ban đầu. Nhấn vào liên kết để tìm hiểu cách tải xuống lại ứng dụng bạn đã mua từ Cửa hàng ứng dụng Apple iTunes hoặc từ Cửa hàng Google Play. Nếu bạn tự hỏi liệu mình đã mua ứng dụng hay chưa, bạn có thể kiểm tra biên nhận của mình trên Apple App Store hoặc Google Play. 

 

Câu trả lời: Apple và Google kiểm soát tất cả doanh số và họ không cung cấp cách nào để làm điều đó.

Liên Hệ

Chúng tôi cảm kích những phản hồi của bạn

Cảm ơn bạn!

Plum Amazing, LLC