پہلے 2 سال کے بعد مسلسل ای میل سپورٹ کسی بھی ایپ کی زندگی بھر کے لیے دستیاب ہے۔
توسیعی معاونت ایک بار کی ادائیگی ہے جو سافٹ ویئر کے صارفین کو تکنیکی معاونت تک مسلسل رسائی اور پروڈکٹ کی معیاری معاونت کی مدت ختم ہونے کے بعد بگ فکسز فراہم کرتی ہے۔ توسیعی تعاون سافٹ ویئر کمپنی یا تیسرے فریق فروش سے خریدا جا سکتا ہے۔
توسیعی تعاون کی خریداری کے کئی فوائد ہیں، بشمول:
- تکنیکی مدد تک مسلسل رسائی: توسیعی معاونت صارفین کو سافٹ ویئر کمپنی کی تکنیکی معاونت ٹیم تک رسائی فراہم کرتی ہے تاکہ انسٹالیشن، کنفیگریشن، اور ٹربل شوٹنگ کے مسائل میں مدد مل سکے۔
- بگ فکسز: توسیعی سپورٹ میں بگ فکسز شامل ہیں جو پروڈکٹ کی معیاری سپورٹ کی مدت ختم ہونے کے بعد جاری کی جاتی ہیں۔ اس سے یہ یقینی بنانے میں مدد مل سکتی ہے کہ سافٹ ویئر صحیح اور محفوظ طریقے سے کام کرتا رہے۔
- سیکیورٹی اپ ڈیٹس: توسیعی تعاون میں سیکیورٹی اپ ڈیٹس شامل ہیں جو سافٹ ویئر میں موجود کمزوریوں کو دور کرنے کے لیے جاری کیے گئے ہیں۔ اس سے صارفین کو سائبر حملوں سے بچانے میں مدد مل سکتی ہے۔
- نئی خصوصیات تک رسائی: توسیعی معاونت میں نئی خصوصیات تک رسائی بھی شامل ہو سکتی ہے جو پروڈکٹ کی معیاری معاونت کی مدت ختم ہونے کے بعد جاری کی جاتی ہیں۔ اس سے صارفین کو تازہ ترین خصوصیات اور فعالیت کے ساتھ اپ ٹو ڈیٹ رہنے میں مدد مل سکتی ہے۔
عام طور پر، توسیعی سپورٹ معیاری سپورٹ سے زیادہ مہنگی ہوتی ہے۔ تاہم، توسیعی معاونت کی لاگت کو اس کے فراہم کردہ فوائد سے پورا کیا جا سکتا ہے، جیسے تکنیکی مدد تک مسلسل رسائی، بگ فکسز، سیکیورٹی اپ ڈیٹس، اور نئی خصوصیات تک رسائی۔
یہاں کچھ چیزیں ہیں جو سافٹ ویئر کمپنی کی طرف سے توسیعی تعاون کے ساتھ دستیاب ہیں:
- تکنیکی معاونت: توسیعی معاونت میں عام طور پر سافٹ ویئر کمپنی کی تکنیکی معاونت ٹیم تک رسائی شامل ہوتی ہے تاکہ تنصیب، ترتیب، اور ٹربل شوٹنگ کے مسائل میں مدد ملے۔ اگر آپ کو سافٹ ویئر کے ساتھ پریشانی ہو رہی ہے تو یہ ایک قیمتی وسیلہ ہو سکتا ہے۔
- بگ فکسز: توسیعی سپورٹ میں عام طور پر بگ کی اصلاحات شامل ہوتی ہیں جو پروڈکٹ کی معیاری سپورٹ کی مدت ختم ہونے کے بعد جاری کی جاتی ہیں۔ اس سے یہ یقینی بنانے میں مدد مل سکتی ہے کہ سافٹ ویئر صحیح اور محفوظ طریقے سے کام کرتا رہے۔
- سیکیورٹی اپ ڈیٹس: توسیعی سپورٹ میں عام طور پر سیکیورٹی اپ ڈیٹس شامل ہوتے ہیں جو سافٹ ویئر میں موجود کمزوریوں کو دور کرنے کے لیے جاری کیے جاتے ہیں۔ اس سے صارفین کو سائبر حملوں سے بچانے میں مدد مل سکتی ہے۔
- نئی خصوصیات تک رسائی: توسیعی معاونت میں نئی خصوصیات تک رسائی بھی شامل ہو سکتی ہے جو پروڈکٹ کی معیاری معاونت کی مدت ختم ہونے کے بعد جاری کی جاتی ہیں۔ اس سے صارفین کو تازہ ترین خصوصیات اور فعالیت کے ساتھ اپ ٹو ڈیٹ رہنے میں مدد مل سکتی ہے۔
اگر آپ کوئی ایسا سافٹ ویئر پروڈکٹ استعمال کر رہے ہیں جو 2 سال کی معیاری سپورٹ مدت کے اختتام کے قریب ہے، تو آپ توسیعی سپورٹ خریدنے پر غور کر سکتے ہیں۔ اس سے یہ یقینی بنانے میں مدد مل سکتی ہے کہ آپ کو وہ سپورٹ اور اپ ڈیٹس ملتے رہیں جن کی آپ کو سافٹ ویئر کو آسانی سے اور محفوظ طریقے سے چلانے کے لیے درکار ہے۔