Q&A ng Kamangha-manghang Tindahan ng Plum

sagot: Hindi namin pinananatili ang anumang impormasyon sa credit card sa aming site. Lahat ng mga transaksyon ay direktang hawakan nang direkta sa pagitan ng iyong browser at ang mga server ng platform ng pagbabayad (Stripe, PayPal, atbp) na iyong pinili. Hindi nakikita ng Plum Amazing ang iyong impormasyon o nai-save ito sa anumang paraan. Pagkatapos ay inaalam sa amin ng tagabigay ng pagbabayad at ipinadala namin ang iyong order.

Gumagamit ang aming buong site ng https sa tindahan at sa bawat pahina. Gumagamit ang site ng SSL (Secure Sockets Layer) na pamantayan sa teknolohiya ng seguridad para sa pagtataguyod ng isang naka-encrypt na link sa pagitan ng isang web server at ng iyong browser. Tinitiyak ng link na ito na ang lahat ng data na naipasa sa pagitan ng web server at mga browser ay mananatiling pribado at integral. Ang SSL ay isang pamantayan sa industriya at ginagamit ng milyun-milyong mga website sa proteksyon ng kanilang mga online na transaksyon sa kanilang mga customer. 

Upang makalikha ng isang koneksyon sa SSL ang isang web server ay nangangailangan ng isang SSL Certificate. Maaari mong makita ang lock sa url address bar sa itaas. Ang pag-click sa lock ay nagpapakita ng ligtas na sertipiko para sa website ng Plum Amazing. Ang lahat ng mga paraan ng pagbabayad ay kumonekta nang ligtas at direkta sa mga processor ng pagbabayad. 

sagot: Stripe, Amazon, PayPal at AliPay. Sinusuportahan ng mga ito ang maraming iba't ibang uri ng mga credit card, at ligtas. Kung ikaw ang Plum Amazing Store upang magdagdag ng ilang iba pang mga uri ng pagbabayad, mangyaring ipaalam sa amin.

Sagot: Guhit ay ang pinakasimpleng paraan upang tanggapin ang mga pagbabayad sa online at sa mga mobile app. Sinusuportahan din ng ang pinakamalaking bilang ng mga credit card sa buong mundo. Tulad ng karamihan sa mga processor ng pagbabayad, nangangailangan ang Stripe ng ilang personal na impormasyon tulad ng pangalan, address, atbp upang mapatunayan ang paggamit ng isang credit card para sa iyong seguridad.

Kapag bumili ka makipag-ugnay nang direkta sa Stripes server mula sa iyong browser gamit ang sobrang malakas na mga encrypt sa parehong paraan. Hindi nakikita ng Plum Amazing ang transaksyon o impormasyon ng credit card.

Magagamit ang Amazon sa ilang mga bansa.

Kung susubukan mong gamitin ito at pagkatapos ay hanapin ang cart ay hindi pinapayagan ang paglipat sa isa pang mga pagpipilian sa pagbabayad tulad ng Stripe, pagkatapos ay mag-log out sa Plum Amazing site at mag-log in muli. Ngayon ay maaari kang gumamit ng isa pang system ng pagbabayad.

Kung mayroon kang anumang problema ipaalam sa amin.

sagot: Ang PayPal ay isa pang paraan upang gumawa ng isang online na pagbabayad. Tulad ng karamihan sa processor ng pagbabayadsa nangangailangan ang PayPal ng impormasyon ng ilang tao tulad ng pangalan, address, atbp upang mapatunayan ang paggamit ng isang credit card para sa iyong seguridad.

Kapag bumili ay nakikipag-ugnay ka nang direkta sa PayPals server mula sa iyong browser gamit ang napakalakas na mga encrypt na parehong paraan. Hindi nakikita ng Plum Amazing ang transaksyon o impormasyon ng credit card.

Hindi mo nakikita ang PayPal bilang isang pagpipilian? Pagkatapos sa cart sa kanang bahagi ay may drop down na menu ng mga bansa, ilipat ang bansa sa Estados Unidos at ang opsyong PayPal ay naroon upang pumili at magamit.

sagot: 3 mga kadahilanan.
1. Upang mapatunayan at singilin ang iyong credit card kapag gumagamit ng PayPal o Stripe.
2. Upang makabuo ng isang susi ng lisensya para sa software para sa iyo batay sa iyong email.
3. Panghuli, upang lumikha ng isang account upang makuha mo ang iyong resibo at ang mga susi ng lisensya na iyong binili mula sa amin dati kung nawala mo ito sa hinaharap.

sagot: Bumili sa dami para sa karagdagang diskwento. Taasan ang bilang ng mga kopya para sa isang regalo, maliit na negosyo, paaralan o korporasyon upang makakuha ng isang nabawasang presyo. Ang tindahan ng Plum Amazing ay awtomatikong isinasaalang-alang ang dami at ipinapakita ang may diskwentong halaga. Ipinapakita ang mga diskwento sa ibaba:

2+ kopya para sa 10% off
5+ para sa 20% off
10+ para sa 30% off
50+ para sa 40% off
100+ para sa 50% off

Sagot: Kalimutan ang iyong dating account at gamitin lamang ang iyong email upang lumikha ng isang bagong account. Hindi namin mai-update ang luma dahil sa seguridad.

Sagot: Pumunta sa Account item sa menu sa tuktok ng bawat pahina. O mag-click dito.  Pagkatapos mag-log in kung alam mo ang iyong password. Kung hindi mo alam ang iyong password pagkatapos mag-click sa 'Nawala ang iyong password' upang ma-email ito.

Sagot: Ginagamit namin ang mga ito upang makabuo ng lisensya at i-email ito sa iyo. Ang bawat isa ay makakakuha ng sariling susi ng lisensya ng tao para sa partikular na app. 

Ginagawa namin ang iyong pangalan, email at kung ano ang iyong binili. Sa ibang pagkakataon dapat na kailangan mo ulit ang impormasyong iyon (dahil sa isang bagong computer, pagkabigo ng hard drive, pagnanakaw, atbp.) Kung gayon maaari kang magkaroon ng mga resibo at mga key key ng lisensya. Sa impormasyong iyon maaari mong mai-back up at tumakbo kaagad ang aming mga app.

Sagot: Hindi kami nagbebenta o nagbibigay ng anumang personal na impormasyon. Hindi rin namin nakikita ang mga transaksyong pampinansyal o mga credit card. Ang lahat ng impormasyong iyon ay nasa pagitan mo, ng iyong browser at mga server ng PayPal o Stripe. Walang paraan upang maiimbak natin ang impormasyong iyon kahit na gusto namin.

Kung sumali ka upang matanggap ang aming newsletter maaari kang makakuha ng isa bawat ilang taon. Ang huling newsletter ay naibalik noong 2012. Kami ay may posibilidad na magsusulat lamang kung mayroon kaming oras at mahalagang balita.

Q&A ng iTunes App Store

sagot: Simple, gamitin ang parehong account na binili mo ito sa iTunes at muling i-download ang software sa iPhone. Hindi ka sisingilin ng Apple na muling mag-download ng isang bagay na mayroon ka na. Ang lahat ng aming mga app ay unibersal na nangangahulugang gumagana sila sa iPhone at iPad. Ang mga app na binili sa Android ay gumagana sa iba't ibang mga telepono ng Android at din ang mga tablet.

Sagot: I-download muli ito gamit ang parehong ID o email na orihinal mong binili ang app. Tapikin ang mga link upang malaman kung paano muling i-download ang isang app na binili mo Apple iTunes App Store o mula sa Google Store Play. Kung nagtataka ka kung bumili ka ng app maaari mong suriin ang iyong mga resibo sa Apple App Store o Google Play. 

 

Sagot: Makipag-ugnay sa Apple App Store o Google Play, saan ka man bumili. Hindi kami makakatulong sa mga benta ngunit makakatulong kami sa iyo ng suporta sa tech para sa aming mga app.

Sagot: Kinokontrol ng Apple at Google ang lahat ng mga benta at hindi sila nagbibigay ng paraan upang gawin iyon.

Q&A ng Google Play App Store

sagot: Simple, gamitin ang parehong account na binili mo ito sa Google Play at muling i-download ang software sa iyong telepono. Hindi ka sisingilin ng Google na muling mag-download ng isang bagay na mayroon ka na.

Sagot: I-download muli ito gamit ang parehong ID o email na orihinal mong binili ang app. Tapikin ang mga link upang malaman kung paano muling i-download ang isang app na binili mo Apple iTunes App Store o mula sa Google Store Play. Kung nagtataka ka kung bumili ka ng app maaari mong suriin ang iyong mga resibo sa Apple App Store o Google Play. 

 

Sagot: Makipag-ugnay sa Apple App Store o Google Play, saan ka man bumili. Hindi kami makakatulong sa mga benta ngunit makakatulong kami sa iyo ng suporta sa tech para sa aming mga app.

Sagot: Kinokontrol ng Apple at Google ang lahat ng mga benta at hindi sila nagbibigay ng paraan upang gawin iyon.

Makipag-ugnay sa

Pinahahalagahan namin ang iyong Feedback

Salamat!

Plum Amazing, LLC