ฉันจะบันทึกและส่งบันทึกข้อผิดพลาดได้อย่างไร

ทุกคนเคยพบว่าแอปหยุดทำงานกะทันหันหรือหยุดทำงานหรือมีพฤติกรรมแปลก ๆ แม้แต่ บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดอย่าง Apple, Microsoft และ Google ก็มีข้อบกพร่องที่ทำให้แอปขัดข้องด้วยเหตุผลหลายประการ นี่คือสิ่งที่มีประโยชน์ที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยนักพัฒนาในการกำจัดข้อขัดข้องนั้น - ส่งรายงานข้อขัดข้อง ระบบปฏิบัติการแต่ละระบบจะสร้างรายงานข้อขัดข้องในรูปแบบที่แตกต่างกัน นี่คือวิธีค้นหาและส่งบันทึกข้อขัดข้องสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อช่วยเราหาปัญหา


ต้นพอพพิ

เคล็ดลับที่ดีที่ควรทราบคือวิธีเปิดและใช้แอป Console เพื่อค้นหาปัญหา ในการเปิดแอปคอนโซล:

ใช้ประเภท Spotlight Search (command spacebar) ใน Console และกดปุ่ม return เพื่อเปิดแอป สามารถใช้งานได้ 2 วิธี

วิธีส่งรายงานข้อขัดข้อง 1

  1. เลือกโฟลเดอร์รายงานผู้ใช้ทางด้านซ้าย (ดูด้านบน) คลิกขวาเพื่อ "เปิดเผยใน Finder" รายงานข้อขัดข้องของแอปที่เป็นปัญหา (จะมีชื่ออยู่ในชื่อ) จากนั้น อีเมล มันสำหรับเรา
  2. หากแอปไม่เปิดขึ้นหรือมีปัญหาอื่นที่ไม่ทำให้แอปขัดข้องจริงคุณสามารถใช้แอปคอนโซลด้วยวิธีอื่น แทนที่จะเลือกรายงานผู้ใช้ทางด้านซ้าย (ด้านบน) ให้เลือก Mac ของคุณโดยปกติจะอยู่ด้านบนใต้อุปกรณ์ จากนั้นแตะปุ่มล้างและลองเปิดแอป กลับไปที่แอพ Console แล้วคัดลอกบรรทัดตรงนั้นแล้วส่งมาให้เราวิเคราะห์เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น

วิธีส่งรายงานข้อขัดข้อง 2iOS

หากคุณมี iOS 10.3 ขึ้นไปให้ไปที่การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัวเลื่อนลงแล้วแตะการวิเคราะห์

แตะรายการที่สองที่ระบุว่า“ แบ่งปันกับนักพัฒนาแอป ในอนาคตความผิดพลาดใด ๆ ที่คุณได้รับจะถูกบันทึกโดย Apple และเราจะสามารถดูรายละเอียดของข้อขัดข้องได้


Android

ดาวน์โหลดแอปบันทึกข้อขัดข้องฟรีจากร้านค้า บันทึกข้อขัดข้องสามารถส่งทางอีเมลและบันทึกไว้ในอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดเลือกแอปที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณและอ่านคำแนะนำของแอปเกี่ยวกับวิธีรวบรวมบันทึก คุณอาจต้องจำลองข้อขัดข้องอีกครั้งเพื่อให้จับภาพได้อย่างถูกต้อง เมื่อคุณมีบันทึกข้อขัดข้องคุณสามารถแนบไฟล์เมื่อส่งปัญหา

คำแนะนำของแอปบันทึกข้อขัดข้องมีดังนี้

หากคุณใช้ Android 4.x หรือ 5.x คุณสามารถส่ง ทำรายงานบั๊ก.


เดสก์ท็อป Windows

สำหรับ Windows 7 และสูงกว่า
เนื่องจากมีไฟล์ที่ซ่อนอยู่ที่คุณต้องการให้ทำดังต่อไปนี้:

1 ใน เริ่มต้น เมนูประเภท: Folder Options.

พิมพ์ตัวเลือกโฟลเดอร์ในฟิลด์ค้นหาเมนูเริ่ม

2 ใน ตัวเลือกโฟลเดอร์ หน้าต่างให้แตะ รายละเอียด แท็บจากนั้นเลือก ไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ > แสดงไฟล์ที่ซ่อนโฟลเดอร์และไดรฟ์

แสดงไฟล์ที่ซ่อน

3. ตอนนี้ค้นหาบันทึกข้อผิดพลาดสำหรับการติดตั้ง iWatermark Pro:

C: \ผู้ใช้ \ [ชื่อผู้ใช้] \ AppData \ Roaming \ Autodesk \ SketchBook \ [หมายเลขรุ่น] \ Shared \ crash บันทึก

4. นำบันทึกข้อผิดพลาดของคุณและส่งคำขอพร้อมด้วยการคลิก  โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.

----

* ขอขอบคุณ Sketchbook สำหรับขั้นตอนข้างต้น