Usaidizi unaoendelea wa barua pepe baada ya miaka 2 ya kwanza unapatikana kwa muda wa matumizi ya programu yoyote.
Usaidizi wa muda mrefu ni malipo ya mara moja ambayo huwapa watumiaji wa programu uwezo wa kuendelea kupata usaidizi wa kiufundi na urekebishaji wa hitilafu baada ya muda wa kawaida wa usaidizi wa bidhaa kuisha. Usaidizi uliopanuliwa unaweza kununuliwa kutoka kwa kampuni ya programu au muuzaji wa tatu.
Kuna faida kadhaa za kununua usaidizi uliopanuliwa, ikijumuisha:
- Ufikiaji unaoendelea wa usaidizi wa kiufundi: Usaidizi uliopanuliwa huwapa watumiaji uwezo wa kufikia timu ya usaidizi wa kiufundi ya kampuni ya programu kwa usaidizi wa masuala ya usakinishaji, usanidi na utatuzi.
- Marekebisho ya hitilafu: Usaidizi uliopanuliwa unajumuisha urekebishaji wa hitilafu ambao hutolewa baada ya muda wa kawaida wa usaidizi wa bidhaa kukamilika. Hii inaweza kusaidia kuhakikisha kuwa programu inaendelea kufanya kazi vizuri na kwa usalama.
- Masasisho ya usalama: Usaidizi uliopanuliwa unajumuisha masasisho ya usalama ambayo hutolewa ili kushughulikia udhaifu katika programu. Hii inaweza kusaidia kulinda watumiaji dhidi ya mashambulizi ya mtandao.
- Ufikiaji wa vipengele vipya: Usaidizi uliopanuliwa unaweza pia kujumuisha ufikiaji wa vipengele vipya vinavyotolewa baada ya kipindi cha usaidizi cha kawaida cha bidhaa kukamilika. Hii inaweza kuwasaidia watumiaji kusasisha vipengele na utendakazi wa hivi punde.
Kwa ujumla, msaada uliopanuliwa ni ghali zaidi kuliko usaidizi wa kawaida. Hata hivyo, gharama ya usaidizi uliopanuliwa inaweza kupunguzwa na manufaa ambayo hutoa, kama vile ufikiaji endelevu wa usaidizi wa kiufundi, kurekebishwa kwa hitilafu, masasisho ya usalama na ufikiaji wa vipengele vipya.
Hapa kuna baadhi ya mambo ambayo yanapatikana kwa usaidizi wa muda mrefu kutoka kwa kampuni ya programu:
- Usaidizi wa kiufundi: Usaidizi uliopanuliwa kwa kawaida hujumuisha ufikiaji wa timu ya usaidizi wa kiufundi ya kampuni ya programu kwa usaidizi wa masuala ya usakinishaji, usanidi na utatuzi. Hii inaweza kuwa rasilimali muhimu ikiwa una matatizo na programu.
- Marekebisho ya hitilafu: Usaidizi uliopanuliwa kwa kawaida hujumuisha urekebishaji wa hitilafu ambao hutolewa baada ya kipindi cha usaidizi cha kawaida cha bidhaa kukamilika. Hii inaweza kusaidia kuhakikisha kuwa programu inaendelea kufanya kazi vizuri na kwa usalama.
- Masasisho ya usalama: Usaidizi uliopanuliwa kwa kawaida hujumuisha masasisho ya usalama ambayo hutolewa ili kushughulikia udhaifu katika programu. Hii inaweza kusaidia kulinda watumiaji dhidi ya mashambulizi ya mtandao.
- Ufikiaji wa vipengele vipya: Usaidizi uliopanuliwa unaweza pia kujumuisha ufikiaji wa vipengele vipya vinavyotolewa baada ya kipindi cha usaidizi cha kawaida cha bidhaa kukamilika. Hii inaweza kuwasaidia watumiaji kusasisha vipengele na utendakazi wa hivi punde.
Ikiwa unatumia bidhaa ya programu ambayo inakaribia mwisho wa kipindi cha kawaida cha usaidizi cha miaka 2, unaweza kutaka kuzingatia kununua usaidizi ulioongezwa. Hii inaweza kusaidia kuhakikisha kuwa unaendelea kupokea usaidizi na masasisho unayohitaji ili kuweka programu ifanye kazi vizuri na kwa usalama.
* Picha iliyoundwa na macrovector / Freepik "