Kundservice

Vi hjälper alltid gärna. Klicka för mer information nedan.

Ett e-postmeddelande eller 2 om året med nyheter om uppdateringar, nya produkter och rabatter. Klicka för att prenumerera.

Licensnycklarna skickas alltid automatiskt och omedelbart till din e-post. Om du inte får det så finns det i din skräppostmapp, du kan ha felstavat den eller så kan du ha använt en annan e-postadress.

Hur som helst, logga in i butiken för att se dina beställningar, licensnycklar och för att ändra din e-post och andra inställningar eller använda Återställa licens för att skicka alla dina tidigare licensnycklar till dig.

Q: Om jag raderade din app eller fick en ny telefon, hur kan jag få appen igen?

A: Ladda ner den igen med samma ID eller e-post som du ursprungligen köpte appen med. Klicka på länkarna för att lära dig att ladda ner en app du köpte från igen Apple iTunes App Store eller från Google Play Store. Om du undrar om du köpte appen kan du kontrollera dina kvitton i Apple App Store eller Google Play.

Q: Jag köpte din app. Hur får jag kvittot, kontrollerar avgiften, ställer en försäljningsfrågor?

A: Kontakta Apple App Store eller Google Play, oavsett var du köpte från. Vi kan inte hjälpa till med försäljningen men Vi kan hjälpa dig med teknisk support för våra appar.

Q: Om jag bara bytte från Android till iPhone eller iPhone till Android, hur byter jag appen gratis?

A: Apple och Google kontrollerar all försäljning och de ger inget sätt att göra det.

Vår butik ger automatiskt mängdpriser för upp till 100 kopior. Klicka här för att gå till vår butik att köpa i kvantitet.

För att kvalificera dig för utbildning måste du vara en kvalificerad utbildningsslutanvändare:

  • Fakultet, personal eller administratör, för närvarande anställd vid en ackrediterad K-12-skola eller högskoleinstitution, med en giltig akademisk e-postadress.
  • Studenter som är för närvarande inskrivna på en ackrediterad högskoleinstitution, med en giltig akademisk e-postadress.

För andra frågor om försäljning och prissättning vänligen kontakta oss.

Licensen låter dig installera och använda en app på vilken dator du äger eller kontrollera för ditt eget personliga bruk. Om appen kommer att användas av andra människor på andra datorer som behöver sin egen licens.

När uppdateringar består av mindre förbättringar och korrigeringar (t.ex. bugfixar, från version 2.0 till 2.3, etc.), är de alltid gratis för licensierade användare.

Stora uppgraderingar av apparna kommer vartannat år eller så. Uppgradering vid den tiden är vanligtvis 2% rabatt på det vanliga priset för tidigare köpare. Uppgraderingen inkluderar programvaran och teknisk support för de kommande två åren.

Plum Amazing erbjuder en fullt funktionell provversion av all programvara som du kan använda för att utvärdera dess lämplighet för dina behov innan du köper, alla återbetalningsbegäranden utvärderas från fall till fall och kan bli föremål för en minimikostnad på 15% . Kontakta vår försäljningsavdelning inom 30 dagar efter köpet för att begära en återbetalning.

Vi uppskattar din feedback

Tack!

Plum Amazing, LLC