Fortsatt e-postsupport efter de första 2 åren är tillgänglig under alla appars livstid.
Utökad support är en engångsbetalning som ger programanvändare fortsatt tillgång till teknisk support och buggfixar efter att produktens standardsupportperiod har löpt ut. Utökad support kan köpas från mjukvaruföretaget eller en tredjepartsleverantör.
Det finns ett antal fördelar med att köpa utökat stöd, inklusive:
- Fortsatt tillgång till teknisk support: Utökad support ger användare tillgång till mjukvaruföretagets tekniska supportteam för hjälp med installation, konfiguration och felsökningsproblem.
- Bugfixar: Utökat support inkluderar buggfixar som släpps efter att produktens standardsupportperiod har avslutats. Detta kan hjälpa till att säkerställa att programvaran fortsätter att fungera korrekt och säkert.
- Säkerhetsuppdateringar: Utökat stöd inkluderar säkerhetsuppdateringar som släpps för att åtgärda sårbarheter i programvaran. Detta kan hjälpa till att skydda användare från cyberattacker.
- Tillgång till nya funktioner: Utökad support kan även innefatta tillgång till nya funktioner som släpps efter att produktens standardsupportperiod har löpt ut. Detta kan hjälpa användare att hålla sig uppdaterade med de senaste funktionerna och funktionerna.
I allmänhet är utökat stöd dyrare än standardstöd. Kostnaden för utökad support kan dock kompenseras av fördelarna som det ger, såsom fortsatt tillgång till teknisk support, buggfixar, säkerhetsuppdateringar och tillgång till nya funktioner.
Här är några av de saker som är tillgängliga med utökat stöd från ett mjukvaruföretag:
- Teknisk support: Utökad support inkluderar vanligtvis tillgång till mjukvaruföretagets tekniska supportteam för hjälp med installation, konfiguration och felsökningsproblem. Detta kan vara en värdefull resurs om du har problem med programvaran.
- Bugfixar: Utökat support inkluderar vanligtvis buggfixar som släpps efter att produktens standardsupportperiod har avslutats. Detta kan hjälpa till att säkerställa att programvaran fortsätter att fungera korrekt och säkert.
- Säkerhetsuppdateringar: Utökat stöd inkluderar vanligtvis säkerhetsuppdateringar som släpps för att åtgärda sårbarheter i programvaran. Detta kan hjälpa till att skydda användare från cyberattacker.
- Tillgång till nya funktioner: Utökad support kan även innefatta tillgång till nya funktioner som släpps efter att produktens standardsupportperiod har löpt ut. Detta kan hjälpa användare att hålla sig uppdaterade med de senaste funktionerna och funktionerna.
Om du använder en mjukvaruprodukt som närmar sig slutet av standardsupportperioden på 2 år, kanske du vill överväga att köpa utökad support. Detta kan hjälpa till att säkerställa att du fortsätter att få den support och uppdateringar du behöver för att hålla programvaran igång smidigt och säkert.