Hur sparar och skickar jag kraschloggar?

Alla har upplevt en app som plötsligt slutar eller fryser eller annat udda beteende. Även de största företagen Apple, Microsoft och Google har buggar som kraschar appen av olika skäl. Här är det mest användbara du kan göra för att hjälpa utvecklare eliminera den kraschen - skicka en kraschrapport. Varje operativsystem skapar kraschrapport på olika sätt. Så här hittar du och skickar kraschloggarna för ditt operativsystem för att hjälpa oss ta reda på problemet.

INNEHÅLLSFÖRTECKNING


vallmo

Ett bra trick att veta är hur man öppnar och använder Console-appen för att hitta ett problem. För att öppna Console-appen:

Använd Spotlight Search (kommandoteckenfältet) i Console och tryck på returtangenten för att öppna appen. Det kan användas på två sätt.

Hur man skickar in en kraschrapport 1

  1. Välj mappen Användarrapporter till vänster (se ovan). Högerklicka för att "avslöja i Finder" kraschrapporten för den aktuella appen (den kommer att ha sitt namn i titeln) e-mail det till oss.
  2. Om en app inte startar eller det finns ett annat problem som inte kraschar appen kan du använda Console-appen på ett annat sätt. Istället för att välja Användarrapporter på vänster sida (ovan) väljer du din Mac vanligtvis högst upp under Enheter. Klicka sedan på rensningsknappen och försök att starta appen. Gå tillbaka till Console-appen och kopiera raderna där och skicka dem till oss för att analysera för att se vad som händer.

Hur man skickar in en kraschrapport 2iOS

Om du har iOS 10.3 eller senare, gå till Inställningar> Sekretess, bläddra ner och knacka på Analytics.

Klicka på det andra objektet som säger "Dela med app-utvecklare. I framtiden kommer varje krasch du har loggats in av Apple och vi kan se detaljer om kraschen.


android

Ladda ner en gratis krasch-app från butiken. Kraschloggen kan e-postas och sparas på din enhet eller dator. Var noga med att välja en app som är kompatibel med din enhet och läs appens instruktioner om hur du samlar in loggarna. Du kanske måste reproducera kraschen för att fånga den ordentligt. När du har kraschloggarna kan du bifoga filen när du skickar ett problem.

Här är några appförslag för kraschlogg:

Om du kör Android 4.x eller 5.x kan du skicka oss en Ta bugrapport.


Windows skrivbord

För Windows 7 och högre.
Eftersom det finns dolda filer du behöver gör du följande:

1. I Start meny, typ: mapp~~POS=TRUNC.

Skriv mappalternativ i sökfältet Start-menyn

2. I mapp~~POS=TRUNC fönster, tryck på utsikt fliken och välj sedan Dolda filer och mappar > Visa dolda filer, mappar och enheter

Visa dolda filer

3. Leta nu efter kraschloggarna för iWatermark Pro-installationen:

C: \Användare \ [användarnamn] \ AppData \ Roaming \ Autodesk \ SketchBook \ [version nummer] \ Shared \ crash log

4. Ta din kraschlogg och skicka in dem med en begäran genom att klicka här.

----

* Tack till Sketchbook för den här proceduren ovan.