Pokračujúca e-mailová podpora po prvých 2 rokoch je k dispozícii po celú dobu životnosti akejkoľvek aplikácie.

Rozšírená podpora je jednorazová platba, ktorá používateľom softvéru poskytuje nepretržitý prístup k technickej podpore a opravám chýb po skončení štandardnej doby podpory produktu. Rozšírenú podporu je možné zakúpiť od softvérovej spoločnosti alebo od dodávateľa tretej strany.

Nákup rozšírenej podpory má množstvo výhod vrátane:

• Nepretržitý prístup k technickej podpore: Rozšírená podpora poskytuje používateľom prístup k tímu technickej podpory softvérovej spoločnosti, ktorý im pomôže s inštaláciou, konfiguráciou a riešením problémov.
• Opravy chýb: Rozšírená podpora zahŕňa opravy chýb, ktoré sú vydané po skončení štandardnej doby podpory produktu. To môže pomôcť zabezpečiť, aby softvér naďalej fungoval správne a bezpečne.
• Aktualizácie zabezpečenia: Rozšírená podpora zahŕňa aktualizácie zabezpečenia, ktoré sa vydávajú na riešenie slabých miest v softvéri. To môže pomôcť chrániť používateľov pred kybernetickými útokmi.
• Prístup k novým funkciám: Rozšírená podpora môže zahŕňať aj prístup k novým funkciám, ktoré budú vydané po skončení štandardnej doby podpory produktu. Používateľom to môže pomôcť zostať v obraze s najnovšími funkciami a funkciami.

Vo všeobecnosti je rozšírená podpora drahšia ako štandardná podpora. Náklady na rozšírenú podporu však môžu byť kompenzované výhodami, ktoré poskytuje, ako je nepretržitý prístup k technickej podpore, opravy chýb, bezpečnostné aktualizácie a prístup k novým funkciám.

Tu sú niektoré z vecí, ktoré sú k dispozícii s rozšírenou podporou od softvérovej spoločnosti:

• Technická podpora: Rozšírená podpora zvyčajne zahŕňa prístup k tímu technickej podpory softvérovej spoločnosti, ktorý vám pomôže s inštaláciou, konfiguráciou a riešením problémov. Môže to byť cenný zdroj, ak máte problémy so softvérom.
• Opravy chýb: Rozšírená podpora zvyčajne zahŕňa opravy chýb, ktoré sú vydané po skončení štandardnej doby podpory produktu. To môže pomôcť zabezpečiť, aby softvér naďalej fungoval správne a bezpečne.
• Aktualizácie zabezpečenia: Rozšírená podpora zvyčajne zahŕňa aktualizácie zabezpečenia, ktoré sa vydávajú na odstránenie zraniteľností v softvéri. To môže pomôcť chrániť používateľov pred kybernetickými útokmi.
• Prístup k novým funkciám: Rozšírená podpora môže zahŕňať aj prístup k novým funkciám, ktoré budú vydané po skončení štandardnej doby podpory produktu. Používateľom to môže pomôcť zostať v obraze s najnovšími funkciami a funkciami.

Ak používate softvérový produkt, ktorý sa blíži ku koncu obdobia štandardnej podpory 2 roky, možno budete chcieť zvážiť zakúpenie rozšírenej podpory. To vám môže pomôcť zabezpečiť, že budete aj naďalej dostávať podporu a aktualizácie, ktoré potrebujete na udržanie hladkého a bezpečného chodu softvéru.