Suport

Suntem întotdeauna fericiți să vă ajutăm. Atingeți pentru detalii mai jos.

Un e-mail sau 2 pe an cu noutăți despre actualizări, produse noi și reduceri. Faceți clic pentru a vă abona.

Cheile de licență sunt întotdeauna automat și imediat trimise la adresa dvs. de e-mail. Dacă nu îl primiți, atunci este în folderul dvs. de spam, este posibil să îl scrieți greșit sau este posibil să fi folosit o altă adresă de e-mail.

În orice caz, conectați-vă din nou în magazin pentru a vedea comenzile, cheile de licență și pentru a schimba e-mailul și alte setări sau utilizați Recuperare licență pagina pentru ca toate cheile de licență anterioare să vă fie trimise prin e-mail.

Q: Dacă am șters aplicația sau am primit un telefon nou, cum pot obține din nou aplicația?

A: Re-descărcați-o folosind același ID sau e-mail cu care ați cumpărat inițial aplicația. Atingeți linkurile pentru a afla cum re-descărcați o aplicație din care ați cumpărat Magazin de aplicații Apple iTunes sau de la Magazinul Google Play. Dacă vă întrebați dacă ați cumpărat aplicația, puteți verifica încasările din Apple App Store sau Google Play.

Q: Am cumpărat aplicația ta. Cum primesc chitanța, verific taxa, pun întrebări de vânzare?

A: Contactați Apple App Store sau Google Play, de oriunde ați cumpărat. Nu ne putem ajuta cu vânzările, dar vă putem ajuta cu suport tehnic pentru aplicațiile noastre.

Q: Dacă tocmai am trecut de la Android la iPhone sau iPhone la Android, cum schimb aplicația gratuit?

A: Apple și Google controlează toate vânzările și nu oferă nicio modalitate de a face acest lucru.

Magazinul nostru oferă automat prețuri de cantitate pentru până la 100 de exemplare. Faceți clic aici pentru a merge la magazinul nostru pentru a cumpăra în cantitate.

Pentru a vă califica pentru prețul educației, TREBUIE să fiți un utilizator final eligibil:

  • Facultate, personal sau administrator, în prezent angajat la o școală acreditată K-12 sau instituție de învățământ superior, cu o adresă de e-mail academică valabilă.
  • Studenți care sunt în prezent înscris la o instituție acreditată de învățământ superior, cu o adresă de e-mail academică valabilă.

Pentru alte întrebări de vânzări și prețuri, vă rugăm Contacteaza-ne.

Licența vă permite să instalați și să folosiți o aplicație pe orice computer pe care îl dețineți sau îl controlați pentru propria utilizare personală. Dacă aplicația va fi folosită de alte persoane de pe alte computere care au nevoie de licența proprie.

Atunci când actualizările constau în îmbunătățiri și remedieri minore (de exemplu, corecții de erori, de la versiunea 2.0 la 2.3, etc.), acestea sunt întotdeauna gratuite pentru utilizatorii licențiați.

Actualizările majore ale aplicațiilor apar o dată la doi ani. Actualizarea la acel moment este de obicei cu 2% din prețul obișnuit pentru cumpărătorii precedenți. Actualizarea include suportul software și tehnic pentru următorii 50 ani.

Plum Amazing oferă o versiune de încercare complet funcțională a tuturor software-urilor pe care le puteți utiliza pentru a evalua adecvarea acestuia pentru nevoile dvs. înainte de cumpărare, toate cererile de rambursare sunt evaluate de la caz la caz și pot fi supuse unei taxe de procesare minime de 15%. . Pentru a solicita o rambursare, contactați departamentul nostru de vânzări în termen de 30 de zile de la achiziție.

Apreciem parerea dumneavoastra

Mulțumesc!

Plum Amazing, LLC