Cum pot salva și trimite jurnalele de avarie?

Toată lumea a experimentat o aplicație care a renunțat brusc sau a înghețat sau alt comportament ciudat. Chiar și cele mai mari companii Apple, Microsoft și Google au erori care blochează aplicația din diferite motive. Iată cel mai util lucru pe care îl puteți face pentru a ajuta dezvoltatorii să elimine acel blocaj - trimiteți un raport de blocare. Fiecare sistem de operare creează raportul de blocare în moduri diferite. Iată cum să găsiți și să trimiteți jurnalele de blocare pentru sistemul dvs. de operare pentru a ne ajuta să descoperim problema.

Mac

Un truc bun de știut este cum să deschideți și să utilizați aplicația Console pentru a găsi o problemă. Pentru a deschide aplicația Console:

Utilizați tipul Spotlight Search (bara de spațiu de comandă) în Consolă și apăsați tasta Return pentru a deschide aplicația. Poate fi folosit în 2 moduri.

1. Selectați folderul Rapoarte utilizator din stânga (a se vedea mai sus). Faceți clic dreapta pentru a „Revela în Finder” raportul de blocare pentru aplicația în cauză (va avea numele în titlu), apoi e-mail la noi.
2. Dacă o aplicație nu se lansează sau există o altă problemă care nu blochează aplicația, puteți utiliza aplicația Console într-un mod diferit. În loc să selectați Rapoarte utilizator în partea stângă (deasupra), selectați-vă de obicei Mac-ul în partea de sus, sub Dispozitive. Apoi atingeți butonul de ștergere și încercați să lansați aplicația. Reveniți la aplicația Console și copiați liniile acolo și trimiteți-le la noi pentru a le analiza pentru a vedea ce se întâmplă.

iOS

Dacă aveți iOS 10.3 sau o versiune ulterioară, accesați Setări> Confidențialitate, derulați în jos și atingeți Analytics.

Atingeți cel de-al doilea element care spune „Partajați cu dezvoltatorii de aplicații. În viitor, orice avarie pe care o aveți va fi înregistrată de Apple și vom putea vedea detalii despre avarie.

Android

Descărcați o aplicație gratuită de jurnal de blocare din magazin. Jurnalul de blocare poate fi trimis prin e-mail și salvat pe dispozitiv sau computer. Asigurați-vă că alegeți o aplicație compatibilă cu dispozitivul dvs. și citiți instrucțiunile aplicației despre cum să colectați jurnalele. Este posibil să fie necesar să reproduceți blocarea pentru a o captura în mod corespunzător. După ce aveți jurnalele de blocare, puteți atașa fișierul atunci când trimiteți o problemă.

• Colecționer jurnal
• aLogcat

Dacă executați Android 4.x sau 5.x, ne puteți trimite un Ia raportul de erori.

Desktop Windows

Pentru Windows 7 și versiuni ulterioare.
Deoarece există fișiere ascunse de care aveți nevoie, faceți următoarele:

1. În acasă meniu, tip: Folder Options.

2. În Opțiuni pentru foldere fereastra, atingeți tasta Vizualizare , apoi selectați Fișiere și foldere ascunse > Afișați fișiere, foldere și unități ascunse

3. Acum, localizați jurnalele de avarie pentru instalarea iWatermark Pro:

C: \Utilizatori \ [nume utilizator] \ AppData \ Roaming \ Autodesk \ SketchBook \ [numărul versiunii] \ Shared \ crash log

4. Ia-ți jurnalul de avarie și trimite-le cu o solicitare făcând clic aici.

----

* Mulțumim Sketchbook pentru această procedură de mai sus.