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As chaves de licença são sempre automática e imediatamente enviadas para o seu email. Se você não o conseguir, ele estará na sua pasta de spam, pode ter sido incorreto ou ter usado outro endereço de e-mail.

De qualquer forma, faça login novamente na loja para ver seus pedidos, chaves de licença e para alterar seu e-mail e outras configurações ou usar o Recuperar licença página para receber todas as suas chaves de licença anteriores por e-mail.

Q: Se eu excluí seu aplicativo ou recebi um telefone novo, como posso obtê-lo novamente?

A: Faça o download novamente usando o mesmo ID ou e-mail com o qual você comprou o aplicativo. Toque nos links para saber como baixar novamente um aplicativo que você comprou Apple iTunes App Store ou do Google Play Store. Se você se perguntou se comprou o aplicativo, pode verificar seus recibos na Apple App Store ou no Google Play.

Q: Eu comprei seu aplicativo. Como obtenho o recibo, verifico a cobrança, faço perguntas de vendas?

A: Entre em contato com a Apple App Store ou o Google Play, de onde você comprou. Não podemos ajudar com vendas, mas podemos ajudá-lo com suporte técnico para nossos aplicativos.

Q: Se eu mudei do Android para o iPhone ou do iPhone para o Android, como alterno o aplicativo gratuitamente?

A: Apple e Google controlam todas as vendas e eles não fornecem nenhuma maneira de fazer isso.

Nossa loja fornece automaticamente preços em quantidade para até 100 cópias. Clique aqui para ir à nossa loja para comprar em quantidade.

Para se qualificar para o preço da educação, DEVE ser um Usuário Final Educacional Qualificado:

  • Corpo docente, pessoal ou administrador, atualmente empregado em uma escola K-12 ou instituição de ensino superior credenciada, com um endereço de e-mail acadêmico válido.
  • Alunos que são atualmente matriculados em uma instituição de ensino superior credenciada, com um endereço de e-mail acadêmico válido.

Para outras perguntas sobre vendas e preços, favor contato.

A licença permite instalar e usar um aplicativo em qualquer computador que você possua ou controle para seu uso pessoal. Se o aplicativo for usado por outras pessoas em outros computadores que precisam de sua própria licença.

Quando as atualizações consistem em pequenas melhorias e correções (por exemplo, correções de erros, passando da versão 2.0 para 2.3 etc.), elas sempre são gratuitas para usuários licenciados.

As principais atualizações dos aplicativos ocorrem a cada 2 anos ou mais. A atualização naquele momento geralmente custa 50% do preço normal para compradores anteriores. A atualização inclui o software e o suporte técnico pelos próximos 2 anos.

A Plum Amazing oferece versões de avaliação totalmente funcionais de todos os softwares que você pode usar para avaliar sua adequação às suas necessidades antes da compra, todos os pedidos de reembolso são avaliados caso a caso e podem estar sujeitos a uma taxa de processamento mínima de 15% . Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso departamento de vendas no prazo de 30 dias após a sua compra.

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