Perguntas e Respostas da Plum Amazing Store

Responda: Não mantemos nenhuma informação de cartão de crédito em nosso site. Todas as transações são tratadas diretamente entre o navegador e os servidores da plataforma de pagamento (Stripe, PayPal, etc) que você escolher. Ameixa surpreendente nunca vê suas informações ou as salva de forma alguma. O provedor de pagamento nos notifica e enviamos seu pedido.

Todo o nosso site usa https na loja e em todas as páginas. O site usa SSL (Secure Sockets Layer), que é a tecnologia de segurança padrão para estabelecer um link criptografado entre um servidor web e seu navegador. Este link garante que todos os dados passados ​​entre o servidor da web e os navegadores permaneçam privados e integrais. SSL é um padrão da indústria e é usado por milhões de sites na proteção de suas transações online com seus clientes. 

Para ser capaz de criar uma conexão SSL, um servidor web requer um certificado SSL. Você pode ver o cadeado na barra de endereço de url acima. Clicar no cadeado exibe o certificado seguro do site Plum Amazing. Todos os métodos de pagamento se conectam de forma segura e direta aos processadores de pagamento. 

Responda: Stripe, Amazon, PayPal e AliPay. Eles suportam muitos tipos diferentes de cartões de crédito e são muito seguros. Se você, na Plum Amazing Store, adicionar outros tipos de pagamento, informe-nos.

Responda: Stripe é a maneira mais simples de aceitar pagamentos online e em aplicativos móveis. Eles também suportam o maior número de cartões de crédito em todo o mundo. Como a maioria dos processadores de pagamento, o Stripe requer algumas informações pessoais como nome, endereço, etc. para validar o uso de um cartão de crédito para sua segurança.

Ao comprar, você interage diretamente com o servidor Stripes a partir do navegador, usando criptografias extremamente fortes nos dois sentidos. A Plum Amazing nunca vê a transação ou as informações do cartão de crédito.

A Amazon está disponível em alguns países.

Se você tentar usá-lo e descobrir que o carrinho não permite alternar para outras opções de pagamento como Stripe, saia do site Plum Amazing e faça login novamente. Agora você pode usar outro sistema de pagamento.

Se você tiver algum problema, avise-nos.

Responda: PayPal é outra forma de fazer um pagamento online. Como a maioria dos processadores de pagamento, o PayPal requer algumas informações pessoais, como nome, endereço, etc. para validar o uso de um cartão de crédito para sua segurança.

Ao comprar, você interage diretamente com o servidor PayPals a partir do seu navegador usando criptografias extremamente fortes nos dois sentidos. A Plum Amazing nunca vê a transação ou as informações do cartão de crédito.

Não vê o PayPal como uma opção? Então, no carrinho do lado direito, há um menu suspenso de países, mude o país para os Estados Unidos e a opção PayPal estará lá para selecionar e usar.

Responda: 3 razões.
1. Para validar e cobrar seu cartão de crédito ao usar o PayPal ou o Stripe.
2. Para gerar uma chave de licença para o software para você com base no seu email.
3. Por fim, crie uma conta para recuperar seu recibo e as chaves de licença que você comprou anteriormente, caso as perca no futuro.

Responda: Compra em quantidade com desconto adicional. Aumente o número de cópias para um presente, pequena empresa, escola ou corporação para obter um preço reduzido. A loja Plum Amazing leva em conta automaticamente a quantidade e mostra o valor com desconto. Os descontos são mostrados abaixo:

Mais de 2 cópias com 10% de desconto
5+ com 20% de desconto
10+ com 30% de desconto
50+ com 40% de desconto
100+ com 50% de desconto

Responda: Esqueça sua conta antiga e use seu e-mail para criar uma nova conta. Não podemos atualizar o antigo por causa da segurança.

Responda: Vá para o item Conta no menu na parte superior de todas as páginas. Ou clique aqui.  Em seguida, faça login se souber sua senha. Se você não souber sua senha, clique em 'Esqueci minha senha' para que ela seja enviada por e-mail.

Responda: Nós os usamos para gerar a licença e também para enviá-la a você por e-mail. Cada um obtém sua própria chave de licença pessoal para aquele aplicativo específico. 

Mantemos o seu nome, e-mail e o que você comprou. Mais tarde, se você precisar dessas informações novamente (devido a um novo computador, falha no disco rígido, roubo etc.), poderá receber os recibos e as chaves de licença novamente. Com essas informações, você pode fazer com que nossos aplicativos voltem a funcionar imediatamente.

Responda: Nós nunca vendemos ou fornecemos qualquer informação pessoal. Também não vemos transações financeiras ou cartões de crédito. Todas essas informações ficam entre você, seu navegador e os servidores PayPal ou Stripes. Não há como armazenar essas informações, mesmo se quisermos.

Se você optar por receber nossa newsletter, poderá receber uma a cada poucos anos. O último boletim foi enviado em 2012. Nós tendemos a escrever apenas quando temos tempo e notícias importantes.

Perguntas e respostas da App Store do iTunes

Responda: Simples, use a mesma conta que você comprou no iTunes e basta baixar novamente o software para o iPhone. A Apple não cobra que você baixe novamente algo que você já possui. Todos os nossos aplicativos são universais, o que significa que eles funcionam no iPhone e iPad. Os aplicativos comprados no Android funcionam nos diferentes telefones Android e também nos tablets.

Responda: Faça o download novamente usando o mesmo ID ou e-mail com o qual você comprou o aplicativo. Toque nos links para saber como baixar novamente um aplicativo que você comprou Apple iTunes App Store ou do Google Play Store. Se você quer saber se comprou o aplicativo, pode verificar seus recibos na App Store da Apple ou no Google Play. 

 

Responda: Entre em contato com a Apple App Store ou o Google Play, de onde você comprou. Não podemos ajudar nas vendas, mas podemos ajudá-lo com suporte técnico para nossos aplicativos.

Responda: A Apple e o Google controlam todas as vendas e eles não fornecem nenhuma maneira de fazer isso.

Perguntas e respostas da App Store do Google Play

Responda: Simples, use a mesma conta que você comprou no Google Play e faça o download novamente do software para o seu telefone. O Google não cobra que você baixe novamente algo que você já possui.

Responda: Faça o download novamente usando o mesmo ID ou e-mail com o qual você comprou o aplicativo. Toque nos links para saber como baixar novamente um aplicativo que você comprou Apple iTunes App Store ou do Google Play Store. Se você quer saber se comprou o aplicativo, pode verificar seus recibos na App Store da Apple ou no Google Play. 

 

Responda: Entre em contato com a Apple App Store ou o Google Play, de onde você comprou. Não podemos ajudar nas vendas, mas podemos ajudá-lo com suporte técnico para nossos aplicativos.

Responda: A Apple e o Google controlam todas as vendas e eles não fornecem nenhuma maneira de fazer isso.

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