Hvordan lagrer og sender jeg krasjlogger?

Alle har opplevd en app som slutter plutselig eller fryser eller annen merkelig oppførsel. Selv de største selskapene Apple, Microsoft og Google har feil som krasjer app av forskjellige årsaker. Her er det mest nyttige du kan gjøre for å hjelpe utviklere med å eliminere krasj - send en krasjrapport. Hvert operativsystem oppretter krasjrapport på forskjellige måter. Slik finner og sender du krasjloggene for operativsystemet ditt for å hjelpe oss med å finne ut av problemet.

Mac

Et godt triks å vite er hvordan du åpner og bruker konsollappen for å finne et problem. Slik åpner du Console-appen:

Bruk Spotlight Search (kommandolinje) i Console og trykk på returtasten for å åpne appen. Den kan brukes på to måter.

1. Velg mappen Brukerrapporter til venstre (se ovenfor). Høyreklikk for å "Avsløre i Finder" krasjrapporten for den aktuelle appen (den vil ha navnet i tittelen) og deretter emalje det til oss.
2. Hvis en app ikke starter, eller det er et annet problem som ikke krasjer appen, kan du bruke konsollappen på en annen måte. I stedet for å velge brukerrapporter på venstre side (over), velg din Mac vanligvis øverst under Enheter. Trykk deretter på Fjern-knappen og prøv å starte appen. Gå tilbake til Console-appen og kopier linjene der og send dem til oss for å analysere for å se hva som skjer.

iOS

Hvis du har iOS 10.3 eller nyere, går du til Innstillinger> Personvern, blar nedover og trykker på Analytics.

Trykk på det andre elementet som sier "Del med apputviklere. I fremtiden vil ethvert krasj du blir logget av Apple, og vi vil kunne se detaljer om krasj.

Android

Last ned en gratis krasjlogg-app fra butikken. Krasjloggen kan sendes på e-post og lagres på enheten eller datamaskinen. Sørg for å velge en app som er kompatibel med enheten din, og lese appinstruksjonene for hvordan du samler inn loggene. Du må kanskje reprodusere krasj for å fange den riktig. Når du har krasjloggene, kan du legge ved filen når du sender inn et problem.

• Loggsamler
• aLogCat

Hvis du kjører Android 4.x eller 5.x, kan du sende oss en Ta feilrapport.

Windows skrivebord

For Windows 7 og nyere.
Siden det er skjulte filer du trenger, gjør du følgende:

1. I Start meny, skriv: Folder Options.

2. I mappe~~POS=TRUNC vindu, trykk på Se kategorien, og velg deretter Skjulte filer og mapper > Vis skjulte filer, mapper og stasjoner

3. Finn nå krasjloggene for iWatermark Pro-installasjonen:

C: \Brukere \ [brukernavn] \ AppData \ Roaming \ Autodesk \ SketchBook \ [versjonsnummer] \ Delt \ krasjlogg

4. Ta krasjloggen din og send dem inn med en forespørsel ved å klikke her..

----

* Takk til Sketchbook for denne fremgangsmåten ovenfor.