Support

We helpen je graag verder. Tik voor meer informatie hieronder.

Een e-mail of 2 per jaar met nieuws over updates, nieuwe producten en kortingen.  Klik om in te schrijven.

De licentiesleutels worden altijd automatisch en direct naar uw e-mail gestuurd. Als u het niet ontvangt, staat het in uw spam-map, heeft u het misschien verkeerd gespeld of heeft u een ander e-mailadres gebruikt.

Meld u in elk geval weer aan bij de winkel om uw bestellingen en licentiesleutels te bekijken en uw e-mail en andere instellingen te wijzigen of de te gebruiken Licentie herstellen pagina om al uw vorige licentiesleutels naar u te e-mailen.

Q: Als ik uw app heb verwijderd of een nieuwe telefoon heb gekregen, hoe kan ik de app dan opnieuw krijgen?

A: Download de app opnieuw met dezelfde ID of e-mail waarmee u de app oorspronkelijk hebt gekocht. Tik op de links om te zien hoe u een app die u hebt gekocht, opnieuw kunt downloaden Apple iTunes App Store of van de Google Play Store. Als je je afvraagt ​​of je de app hebt gekocht, kun je je bonnetjes in de Apple App Store of Google Play bekijken. 

Q: Ik heb je app gekocht. Hoe krijg ik de bon, controleer ik de kosten en stel ik verkoopvragen?

A: Neem contact op met Apple App Store of Google Play, waar u ook hebt gekocht. We kunnen niet helpen met de verkoop, maar we kunnen u helpen met technische ondersteuning voor onze apps.

Q: Als ik net ben overgeschakeld van Android naar iPhone of iPhone naar Android, hoe schakel ik de app dan gratis?

A: Apple en Google hebben controle over alle verkopen en ze bieden geen manier om dat te doen.

Onze winkel geeft automatisch kwantiteitsprijzen voor maximaal 100 exemplaren. Klik hier om naar onze winkel te gaan om in hoeveelheid te kopen.

Om in aanmerking te komen voor onderwijsprijzen, MOET u een in aanmerking komende educatieve eindgebruiker zijn:

  • Faculteit, personeel of beheerder, momenteel werkzaam bij een geaccrediteerde K-12 school of instelling voor hoger onderwijs, met een geldig academisch e-mailadres.
  • Studenten die momenteel ingeschreven bij een geaccrediteerde instelling voor hoger onderwijs, met een geldig academisch e-mailadres.

Voor andere verkoop- en prijsvragen contact op te nemen.

Met de licentie kunt u een app installeren en gebruiken op elke computer die u bezit of beheert voor uw eigen persoonlijk gebruik. Als de app door andere mensen op andere computers wordt gebruikt, heeft deze een eigen licentie nodig.

Als updates bestaan ​​uit kleine verbeteringen en fixes (bijv. Bugfixes, van versie 2.0 naar 2.3, etc.), zijn ze altijd gratis voor gebruikers met een licentie.

Grote upgrades van de apps komen om de 2 jaar of zo. Upgraden op dat moment is meestal 50% korting op de normale prijs voor eerdere kopers. De upgrade omvat de software en technische ondersteuning voor de komende 2 jaar.

Plum Amazing biedt een volledig functionele proefversie van alle software die u kunt gebruiken om te beoordelen of deze geschikt is voor uw behoeften voorafgaand aan de aankoop, alle restitutieverzoeken worden geval per geval beoordeeld en kunnen onderworpen zijn aan een minimum van 15% verwerkingskosten . Neem binnen 30 dagen na aankoop contact op met onze verkoopafdeling om een ​​terugbetaling aan te vragen.

Wij waarderen uw feedback

Dank je!

Plum Amazing, LLC