Voortdurende e-mailondersteuning na de eerste 2 jaar is beschikbaar voor de levensduur van elke app.
Uitgebreide ondersteuning is een eenmalige betaling waarmee softwaregebruikers blijvende toegang hebben tot technische ondersteuning en bugfixes nadat de standaard ondersteuningsperiode van het product is afgelopen. Uitgebreide ondersteuning kan worden gekocht bij het softwarebedrijf of een externe leverancier.
Er zijn een aantal voordelen verbonden aan het aanschaffen van uitgebreide ondersteuning, waaronder:
- Doorlopende toegang tot technische ondersteuning: Uitgebreide ondersteuning biedt gebruikers toegang tot het technische ondersteuningsteam van het softwarebedrijf voor hulp bij installatie, configuratie en probleemoplossing.
- Bugfixes: Uitgebreide ondersteuning omvat bugfixes die worden uitgebracht nadat de standaard ondersteuningsperiode van het product is afgelopen. Dit kan ertoe bijdragen dat de software goed en veilig blijft functioneren.
- Beveiligingsupdates: Uitgebreide ondersteuning omvat beveiligingsupdates die worden uitgebracht om kwetsbaarheden in de software aan te pakken. Dit kan helpen om gebruikers te beschermen tegen cyberaanvallen.
- Toegang tot nieuwe functies: verlengde ondersteuning kan ook toegang tot nieuwe functies omvatten die worden uitgebracht nadat de standaard ondersteuningsperiode van het product is afgelopen. Dit kan gebruikers helpen up-to-date te blijven met de nieuwste functies en functionaliteit.
Uitgebreide ondersteuning is over het algemeen duurder dan standaardondersteuning. De kosten van uitgebreide ondersteuning kunnen echter worden gecompenseerd door de voordelen die het biedt, zoals voortdurende toegang tot technische ondersteuning, bugfixes, beveiligingsupdates en toegang tot nieuwe functies.
Hier zijn enkele dingen die beschikbaar zijn met uitgebreide ondersteuning van een softwarebedrijf:
- Technische ondersteuning: Uitgebreide ondersteuning omvat meestal toegang tot het technische ondersteuningsteam van het softwarebedrijf voor hulp bij installatie, configuratie en probleemoplossing. Dit kan een waardevol hulpmiddel zijn als u problemen hebt met de software.
- Bugfixes: Uitgebreide ondersteuning omvat meestal bugfixes die worden uitgebracht nadat de standaard ondersteuningsperiode van het product is afgelopen. Dit kan ertoe bijdragen dat de software goed en veilig blijft functioneren.
- Beveiligingsupdates: Uitgebreide ondersteuning omvat doorgaans beveiligingsupdates die worden uitgebracht om kwetsbaarheden in de software aan te pakken. Dit kan helpen om gebruikers te beschermen tegen cyberaanvallen.
- Toegang tot nieuwe functies: verlengde ondersteuning kan ook toegang tot nieuwe functies omvatten die worden uitgebracht nadat de standaard ondersteuningsperiode van het product is afgelopen. Dit kan gebruikers helpen up-to-date te blijven met de nieuwste functies en functionaliteit.
Als u een softwareproduct gebruikt waarvan het einde van de standaard ondersteuningsperiode van 2 jaar nadert, kunt u overwegen uitgebreide ondersteuning aan te schaffen. Dit kan helpen ervoor te zorgen dat u de ondersteuning en updates blijft ontvangen die u nodig hebt om de software soepel en veilig te laten werken.