पहिलो 2 वर्ष पछि जारी इमेल समर्थन कुनै पनि एपको जीवनकालको लागि उपलब्ध छ।
विस्तारित समर्थन एक पटकको भुक्तानी हो जसले सफ्टवेयर प्रयोगकर्ताहरूलाई उत्पादनको मानक समर्थन अवधि समाप्त भएपछि प्राविधिक समर्थन र बग समाधानहरूमा निरन्तर पहुँच प्रदान गर्दछ। विस्तारित समर्थन सफ्टवेयर कम्पनी वा तेस्रो-पक्ष विक्रेताबाट खरिद गर्न सकिन्छ।
विस्तारित समर्थन खरिद गर्नका लागि धेरै फाइदाहरू छन्, जसमा:
- प्राविधिक समर्थनमा निरन्तर पहुँच: विस्तारित समर्थनले प्रयोगकर्ताहरूलाई स्थापना, कन्फिगरेसन, र समस्या निवारण समस्याहरूमा मद्दतको लागि सफ्टवेयर कम्पनीको प्राविधिक समर्थन टोलीमा पहुँच प्रदान गर्दछ।
- बग समाधानहरू: विस्तारित समर्थनले बग समाधानहरू समावेश गर्दछ जुन उत्पादनको मानक समर्थन अवधि समाप्त भएपछि जारी गरिन्छ। यसले सफ्टवेयरले सही र सुरक्षित रूपमा काम गर्न जारी राखेको छ भनी सुनिश्चित गर्न मद्दत गर्न सक्छ।
- सुरक्षा अपडेटहरू: विस्तारित समर्थनमा सुरक्षा अपडेटहरू समावेश हुन्छन् जुन सफ्टवेयरमा कमजोरीहरूलाई सम्बोधन गर्न जारी गरिन्छ। यसले प्रयोगकर्ताहरूलाई साइबर आक्रमणबाट जोगाउन मद्दत गर्न सक्छ।
- नयाँ सुविधाहरूमा पहुँच: विस्तारित समर्थनमा उत्पादनको मानक समर्थन अवधि समाप्त भएपछि जारी गरिएका नयाँ सुविधाहरूमा पहुँच समावेश हुन सक्छ। यसले प्रयोगकर्ताहरूलाई नवीनतम सुविधाहरू र कार्यक्षमताहरूसँग अद्यावधिक रहन मद्दत गर्न सक्छ।
सामान्यतया, विस्तारित समर्थन मानक समर्थन भन्दा महँगो छ। यद्यपि, विस्तारित समर्थनको लागत यसले प्रदान गर्ने फाइदाहरूबाट अफसेट गर्न सकिन्छ, जस्तै प्राविधिक समर्थनमा निरन्तर पहुँच, बग समाधानहरू, सुरक्षा अद्यावधिकहरू, र नयाँ सुविधाहरूमा पहुँच।
यहाँ केहि चीजहरू छन् जुन सफ्टवेयर कम्पनीबाट विस्तारित समर्थनको साथ उपलब्ध छन्:
- प्राविधिक समर्थन: विस्तारित समर्थनले सामान्यतया सफ्टवेयर कम्पनीको प्राविधिक समर्थन टोलीमा स्थापना, कन्फिगरेसन, र समस्या निवारण समस्याहरूको लागि पहुँच समावेश गर्दछ। यदि तपाईंलाई सफ्टवेयरसँग समस्या भइरहेको छ भने यो बहुमूल्य स्रोत हुन सक्छ।
- बग समाधानहरू: विस्तारित समर्थनमा सामान्यतया बग समाधानहरू समावेश हुन्छन् जुन उत्पादनको मानक समर्थन अवधि समाप्त भएपछि जारी गरिन्छ। यसले सफ्टवेयरले सही र सुरक्षित रूपमा काम गर्न जारी राखेको छ भनी सुनिश्चित गर्न मद्दत गर्न सक्छ।
- सुरक्षा अपडेटहरू: विस्तारित समर्थनमा सामान्यतया सुरक्षा अपडेटहरू समावेश हुन्छन् जुन सफ्टवेयरमा कमजोरीहरूलाई सम्बोधन गर्न जारी गरिन्छ। यसले प्रयोगकर्ताहरूलाई साइबर आक्रमणबाट जोगाउन मद्दत गर्न सक्छ।
- नयाँ सुविधाहरूमा पहुँच: विस्तारित समर्थनमा उत्पादनको मानक समर्थन अवधि समाप्त भएपछि जारी गरिएका नयाँ सुविधाहरूमा पहुँच समावेश हुन सक्छ। यसले प्रयोगकर्ताहरूलाई नवीनतम सुविधाहरू र कार्यक्षमताहरूसँग अद्यावधिक रहन मद्दत गर्न सक्छ।
यदि तपाइँ एक सफ्टवेयर उत्पादन प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ जुन 2 वर्षको मानक समर्थन अवधिको अन्त्यमा नजिक छ, तपाइँ विस्तारित समर्थन खरिद गर्न विचार गर्न सक्नुहुन्छ। यसले सफ्टवेयरलाई सहज र सुरक्षित रूपमा चलाउनको लागि तपाईंले समर्थन र अद्यावधिकहरू प्राप्त गर्न जारी राख्नुहुन्छ भनी सुनिश्चित गर्न मद्दत गर्न सक्छ।