Nepārtraukts e-pasta atbalsts pēc pirmajiem 2 gadiem ir pieejams jebkuras lietotnes darbības laikā.
Paplašinātais atbalsts ir vienreizējs maksājums, kas programmatūras lietotājiem nodrošina nepārtrauktu piekļuvi tehniskajam atbalstam un kļūdu labojumiem pēc produkta standarta atbalsta perioda beigām. Paplašinātu atbalstu var iegādāties no programmatūras uzņēmuma vai trešās puses pārdevēja.
Paplašinātā atbalsta iegādei ir vairākas priekšrocības, tostarp:
- Nepārtraukta piekļuve tehniskajam atbalstam: paplašinātais atbalsts nodrošina lietotājiem piekļuvi programmatūras uzņēmuma tehniskā atbalsta komandai, lai saņemtu palīdzību saistībā ar instalēšanas, konfigurācijas un problēmu novēršanu.
- Kļūdu labojumi: paplašinātajā atbalstā ir iekļauti kļūdu labojumi, kas tiek izlaisti pēc produkta standarta atbalsta perioda beigām. Tas var palīdzēt nodrošināt, ka programmatūra turpina darboties pareizi un droši.
- Drošības atjauninājumi: paplašinātais atbalsts ietver drošības atjauninājumus, kas tiek izlaisti, lai novērstu programmatūras ievainojamības. Tas var palīdzēt aizsargāt lietotājus no kiberuzbrukumiem.
- Piekļuve jaunām funkcijām: paplašinātais atbalsts var ietvert arī piekļuvi jaunām funkcijām, kas tiek izlaistas pēc produkta standarta atbalsta perioda beigām. Tas var palīdzēt lietotājiem būt informētiem par jaunākajām funkcijām un funkcionalitāti.
Kopumā paplašinātais atbalsts ir dārgāks nekā standarta atbalsts. Tomēr paplašinātā atbalsta izmaksas var kompensēt tā sniegtās priekšrocības, piemēram, pastāvīga piekļuve tehniskajam atbalstam, kļūdu labojumi, drošības atjauninājumi un piekļuve jaunām funkcijām.
Tālāk ir norādītas dažas lietas, kas ir pieejamas ar programmatūras uzņēmuma paplašināto atbalstu.
- Tehniskais atbalsts: paplašinātais atbalsts parasti ietver piekļuvi programmatūras uzņēmuma tehniskā atbalsta komandai, lai saņemtu palīdzību saistībā ar instalēšanas, konfigurācijas un problēmu novēršanu. Tas var būt vērtīgs resurss, ja rodas problēmas ar programmatūru.
- Kļūdu labojumi: paplašinātajā atbalstā parasti ir iekļauti kļūdu labojumi, kas tiek izlaisti pēc produkta standarta atbalsta perioda beigām. Tas var palīdzēt nodrošināt, ka programmatūra turpina darboties pareizi un droši.
- Drošības atjauninājumi: paplašinātais atbalsts parasti ietver drošības atjauninājumus, kas tiek izlaisti, lai novērstu programmatūras ievainojamības. Tas var palīdzēt aizsargāt lietotājus no kiberuzbrukumiem.
- Piekļuve jaunām funkcijām: paplašinātais atbalsts var ietvert arī piekļuvi jaunām funkcijām, kas tiek izlaistas pēc produkta standarta atbalsta perioda beigām. Tas var palīdzēt lietotājiem būt informētiem par jaunākajām funkcijām un funkcionalitāti.
Ja izmantojat programmatūras produktu, kuram tuvojas standarta 2 gadu atbalsta perioda beigām, varat apsvērt iespēju iegādāties pagarināto atbalstu. Tas var palīdzēt nodrošināt, ka joprojām saņemat atbalstu un atjauninājumus, kas nepieciešami, lai programmatūra darbotos vienmērīgi un droši.