Kā saglabāt un nosūtīt avāriju žurnālus?

Ikviens ir pieredzējis, ka kāda lietotne pēkšņi tiek pārtraukta vai sasalusi vai ir bijusi savāda uzvedība. Pat lielākajām kompānijām Apple, Microsoft un Google ir kļūdas, kas dažādu iemeslu dēļ avarē lietotnei. Šeit ir visnoderīgākā lieta, ko varat darīt, lai palīdzētu izstrādātājiem novērst šo avāriju - nosūtiet avārijas ziņojumu. Katra OS rada avārijas pārskatu dažādos veidos. Lūk, kā atrast un nosūtīt avārijas žurnālus savai OS, lai palīdzētu mums noskaidrot problēmu.

magone

Labs triks, kas jāzina, ir tas, kā atvērt un izmantot konsoli, lai atrastu problēmu. Lai atvērtu konsoles lietotni:

Konsolē izmantojiet Spotlight Search (atstarpes taustiņš) veidu un nospiediet atgriešanās taustiņu, lai atvērtu lietotni. To var izmantot divos veidos.

1. Kreisajā pusē atlasiet mapi Lietotāju pārskati (skatiet iepriekš). Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz attiecīgās lietotnes avārijas atskaites “Atklāt meklētājā” (tās nosaukumā nosaukums būs), pēc tam e-pasts to mums.
2. Ja lietotne netiks palaista vai ir kāda cita problēma, kas faktiski neizraisa lietotni, varat lietot Console lietotni citādi. Tā vietā, lai atlasītu Lietotāju pārskati kreisajā pusē (augšpusē), izvēlieties savu Mac parasti augšpusē sadaļā Ierīces. Pēc tam pieskarieties pogai Notīrīt un mēģiniet palaist lietotni. Atgriezieties lietotnē Console un kopējiet tur esošās rindas un nosūtiet tās mums, lai analizētu, lai redzētu, kas notiek.

iOS

Ja jums ir iOS 10.3 vai jaunāka versija, dodieties uz Iestatījumi> Konfidencialitāte, ritiniet uz leju un pieskarieties Analytics.

Pieskarieties otrajam vienumam “Kopīgot ar lietotņu izstrādātājiem. Turpmāk Apple reģistrēs jebkuru jūsu avāriju, un mēs varēsim redzēt detalizētu informāciju par avāriju.

android

Lejupielādējiet veikalā bezmaksas avāriju žurnāla lietotni. Avāriju žurnālu var nosūtīt pa e-pastu un saglabāt ierīcē vai datorā. Lūdzu, noteikti izvēlieties savai ierīcei saderīgu lietotni un izlasiet lietotnes instrukcijas par žurnālu apkopošanu. Jums var būt nepieciešams reproducēt avāriju, lai pareizi to notvertu. Pēc avāriju žurnālu iegūšanas failu varat pievienot, iesniedzot problēmu.

• Baļķu savācējs
• aLogcat

Ja izmantojat operētājsistēmu Android 4.x vai 5.x, varat mums nosūtīt a Veikt ziņojumu par kļūdu.

Windows darbvirsma

Operētājsistēmai Windows 7 un jaunākām.
Tā kā ir slēpti faili, kas jums nepieciešami, rīkojieties šādi:

1. Iekš mājas izvēlne, ierakstiet: Folder Options.

2. Iekš Folder Options logā pieskarieties Pilna cilni un pēc tam atlasiet Slēptos failus un mapes > Rādīt slēptos failus, mapes un diskus

3. Tagad atrodiet iWatermark Pro instalēšanas avāriju žurnālus:

C: \Lietotāji \ [lietotājvārds] \ AppData \ viesabonēšana \ Autodesk \ SketchBook \ [versijas numurs] \ Shared \ crash log

4. Paņemiet avāriju žurnālu un iesniedziet viņiem pieprasījumu, noklikšķinot šeit.

----

* Paldies Sketchbook par šo procedūru iepriekš.