고객지원

우리는 항상 기꺼이 도와드립니다. 아래에서 자세한 내용을 보려면 누르십시오.

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라이센스 키는 항상 자동으로 즉시 이메일로 전송됩니다. 받지 못한 경우 스팸 폴더에 있거나 철자가 틀렸거나 다른 이메일 주소를 사용한 것일 수 있습니다.

어쨌든 상점에 다시 로그인하여 주문, 라이센스 키를 확인하고 이메일 및 기타 설정을 변경하거나 라이센스 복구 이전 라이센스 키가 모두 이메일로 전송되도록합니다.

Q: 앱을 삭제했거나 새 휴대 전화를받은 경우 어떻게 앱을 다시받을 수 있습니까?

A: 원래 앱을 구매 한 것과 동일한 ID 또는 이메일을 사용하여 다시 다운로드하십시오. 구매 한 앱을 다시 다운로드하는 방법을 알아 보려면 링크를 누르십시오. Apple iTunes App Store 또는에서 구글 Play 스토어. 앱을 구입했는지 궁금한 경우 Apple App Store 또는 Google Play에서 영수증을 확인할 수 있습니다.

Q: 앱을 샀습니다. 영수증을 받고, 요금을 확인하고, 판매 질문을하려면 어떻게해야합니까?

A: 어디서나 구매 한 Apple App Store 또는 Google Play에 문의하십시오. 우리는 판매를 도울 수 없지만 앱에 대한 기술 지원을 도와 드릴 수 있습니다.

Q: 방금 Android에서 iPhone 또는 iPhone으로 Android로 전환 한 경우 어떻게 앱을 무료로 전환합니까?

A: Apple과 Google은 모든 판매를 관리하며 그렇게 할 방법이 없습니다.

저희 가게는 자동으로 최대 100 부의 수량 가격을 제공합니다. 우리 가게로 가려면 여기를 클릭하십시오 수량 구매.

교육 가격을 받으려면 적격 교육 최종 사용자 여야합니다.

  • 교직원, 직원 또는 관리자 현재 공인 된 K-12 학교 또는 고등 교육 기관에서 유효한 학업 이메일 주소를 사용합니다.
  • 학생들 현재 유효한 학술 이메일 주소와 함께 공인 된 고등 교육 기관에 등록했습니다.

다른 판매 및 가격 관련 질문에 대해서는 문의 주세요.

라이센스를 사용하면 소유하거나 개인 용도로 제어하는 ​​모든 컴퓨터에 앱을 설치하고 사용할 수 있습니다. 앱이 필요한 다른 컴퓨터의 다른 사용자가 앱을 사용하려는 경우 자체 라이센스가 필요합니다.

업데이트가 사소한 개선 및 수정 (예 : 버그 수정, 버전 2.0에서 2.3으로 진행)으로 구성되는 경우 항상 라이센스 사용자에게 무료로 제공됩니다.

앱의 주요 업그레이드는 2 년마다 제공됩니다. 당시 업그레이드는 일반적으로 이전 구매자의 일반 가격에서 50 % 할인됩니다. 업그레이드에는 향후 2 년간 소프트웨어 및 기술 지원이 포함됩니다.

Plum Amazing는 구매 전 귀하의 요구 사항에 대한 적합성을 평가하는 데 사용할 수있는 모든 소프트웨어의 모든 기능을 갖춘 시험 버전을 제공하며, 모든 환불 요청은 사례별로 평가되며 최소 15 %의 처리 수수료가 부과 될 수 있습니다 . 환불을 요청하려면 구매 후 30 일 이내에 영업 부서에 문의하십시오.

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