처음 2년 후 지속적인 이메일 지원은 모든 앱의 수명 기간 동안 제공됩니다.
확장 지원은 제품의 표준 지원 기간이 종료된 후에도 소프트웨어 사용자에게 기술 지원 및 버그 수정에 대한 지속적인 액세스를 제공하는 일회성 지불입니다. 확장 지원은 소프트웨어 회사 또는 타사 공급업체에서 구입할 수 있습니다.
확장 지원을 구입하면 다음과 같은 여러 가지 이점이 있습니다.
- 기술 지원에 대한 지속적인 액세스: 연장 지원을 통해 사용자는 소프트웨어 회사의 기술 지원 팀에 액세스하여 설치, 구성 및 문제 해결에 대한 도움을 받을 수 있습니다.
- 버그 수정: 추가 지원에는 제품의 표준 지원 기간이 종료된 후 릴리스되는 버그 수정이 포함됩니다. 이렇게 하면 소프트웨어가 계속해서 적절하고 안전하게 작동하는지 확인할 수 있습니다.
- 보안 업데이트: 추가 지원에는 소프트웨어의 취약성을 해결하기 위해 출시된 보안 업데이트가 포함됩니다. 이는 사이버 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 새로운 기능에 대한 액세스: 추가 지원에는 제품의 표준 지원 기간이 종료된 후 출시되는 새로운 기능에 대한 액세스도 포함될 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 최신 기능을 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
일반적으로 확장 지원은 표준 지원보다 비쌉니다. 그러나 확장 지원 비용은 기술 지원, 버그 수정, 보안 업데이트 및 새로운 기능에 대한 액세스에 대한 지속적인 액세스와 같이 제공되는 이점으로 상쇄될 수 있습니다.
다음은 소프트웨어 회사의 확장 지원을 통해 사용할 수 있는 몇 가지 사항입니다.
- 기술 지원: 추가 지원에는 일반적으로 소프트웨어 회사의 기술 지원 팀에 대한 액세스가 포함되어 설치, 구성 및 문제 해결에 도움이 됩니다. 소프트웨어에 문제가 있는 경우 귀중한 리소스가 될 수 있습니다.
- 버그 수정: 추가 지원에는 일반적으로 제품의 표준 지원 기간이 종료된 후 릴리스되는 버그 수정이 포함됩니다. 이렇게 하면 소프트웨어가 계속해서 적절하고 안전하게 작동하는지 확인할 수 있습니다.
- 보안 업데이트: 연장 지원에는 일반적으로 소프트웨어의 취약성을 해결하기 위해 출시되는 보안 업데이트가 포함됩니다. 이는 사이버 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 새로운 기능에 대한 액세스: 추가 지원에는 제품의 표준 지원 기간이 종료된 후 출시되는 새로운 기능에 대한 액세스도 포함될 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 최신 기능을 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
2년의 표준 지원 기간이 거의 끝나가는 소프트웨어 제품을 사용 중인 경우 확장 지원 구매를 고려할 수 있습니다. 이렇게 하면 소프트웨어를 원활하고 안전하게 실행하는 데 필요한 지원 및 업데이트를 계속 받을 수 있습니다.