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ライセンスキーは常に自動的かつ即座にメールに送信されます。 取得できない場合は、スパムフォルダにあります。スペルが間違っているか、別のメールアドレスを使用している可能性があります。
いずれの場合も、ストアに再度ログインして注文、ライセンスキーを確認し、メールやその他の設定を変更するか、 ライセンスを回復する ページを使用して、以前のライセンスキーをすべてメールで送信します。
Q：アプリを削除した場合、または新しい電話を入手した場合、アプリを再度入手するにはどうすればよいですか？
A：アプリを最初に購入したときと同じIDまたはメールアドレスを使用して再ダウンロードします。 リンクをタップして、購入したアプリを再ダウンロードする方法を学びます Apple iTunes App Store または Google Playストア。 アプリを購入したかどうか疑問に思った場合は、Apple AppStoreまたはGooglePlayで領収書を確認できます。
Q：アプリを購入しました。 領収書の受け取り、請求額の確認、販売に関する質問はどうすればよいですか？
A：どこから購入した場合でも、Apple App StoreまたはGoogle Playに連絡してください。 私たちは販売を手伝うことはできませんが アプリの技術サポートを提供します.
Q：AndroidからiPhoneまたはiPhoneからAndroidに切り替えたばかりの場合、アプリを無料で切り替えるにはどうすればよいですか？
A：AppleとGoogleはすべての販売を管理しており、それを行う方法はありません。
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教育価格の資格を得るには、資格のある教育エンドユーザーである必要があります。
その他の販売および価格に関する質問については お問い合わせ.
このライセンスでは、自分が所有または管理している任意のコンピューターにアプリをインストールして使用し、個人的に使用することができます。 アプリが、独自のライセンスを必要とする他のコンピューター上の他のユーザーによって使用される場合。
更新がマイナーな改善と修正（たとえば、バグ修正、バージョン2.0から2.3への移行など）で構成されている場合、それらはライセンスされたユーザーには常に無料です。
アプリのメジャーアップグレードは2年ごとに行われます。 その時点でのアップグレードは、通常、以前の購入者の通常価格の50％オフです。 アップグレードには、今後2年間のソフトウェアおよび技術サポートが含まれます。
Plum Amazingは、購入前にお客様のニーズへの適合性を評価するために使用できるすべてのソフトウェアの完全に機能する試用版を提供します。すべての払い戻しリクエストはケースバイケースで評価され、最低15％の手数料がかかります。 払い戻しをリクエストするには、購入から30日以内に営業部門にご連絡ください。
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