תמיכה

אנחנו תמיד שמחים לעזור. הקש לקבלת פרטים בהמשך.

חדשות, הנחות ועדכונים

מייל או שניים בשנה עם חדשות על עדכונים, מוצרים חדשים והנחות. לחץ להרשמה.

אבד או לא קיבל את מפתח הרישיון שלך

מפתחות הרישיון נשלחים תמיד באופן אוטומטי ומיד לדוא"ל שלך. אם אתה לא מקבל את זה אז זה בתיקיית דואר הזבל שלך, יתכן שאיית שגיאה או השתמשת בכתובת דוא"ל אחרת.

בכל מקרה, התחבר לחנות כדי לראות את ההזמנות שלך, מפתחות הרישיון ולשינוי הדוא"ל שלך והגדרות אחרות או להשתמש ב- שחזר רישיון כדי לשלוח אליך את כל מפתחות הרישיון הקודמים שלך בדוא"ל.

שאלות מכירות באפליקציות שנקנו מאפל או מגוגל

Q: אם מחקתי את האפליקציה שלך או שיש לי טלפון חדש, איך אוכל להשיג את האפליקציה שוב?

A: הורד אותו מחדש באמצעות אותו מזהה או דוא"ל שקנית איתו את האפליקציה במקור. הקש על הקישורים כדי ללמוד כיצד להוריד מחדש אפליקציה שקנית ממנה חנות Apple או מתוך בחנות Google Play. אם אתה תוהה אם קנית את האפליקציה תוכל לבדוק את הקבלות שלך ב- Apple App Store או ב- Google Play.

Q: קניתי את האפליקציה שלך. כיצד אוכל לקבל את הקבלה, לבדוק את החיוב, לשאול שאלות על מכירות?

A: צור קשר עם Apple App Store או Google Play, מכל מקום שקנית ממנו. אנחנו לא יכולים לעזור במכירות אבל אנו יכולים לעזור לך עם תמיכה טכנית באפליקציות שלנו.

Q: אם רק עברתי מאנדרואיד לאייפון או אייפון לאנדרואיד כיצד אוכל להחליף את האפליקציה בחינם?

A: אפל וגוגל שולטות בכל המכירות והן אינן מספקות דרך לעשות זאת.

רישיונות כמות, אתר וחינוך

החנות שלנו נותנת תמחור כמותי באופן אוטומטי לעד 100 עותקים. לחץ כאן למעבר לחנות שלנו לרכישה בכמות.

כדי להיות זכאי לתמחור חינוך, אתה חייב להיות משתמש קצה זכאי חינוכי:

פקולטה, צוות או מנהל, כַּיוֹם מועסקים בבית ספר K-12 או מוסד להשכלה גבוהה, עם כתובת דוא"ל אקדמית תקפה.
סטודנטים הנמצאים כַּיוֹם נרשמים במוסד להשכלה גבוהה מוסמך, עם כתובת דוא"ל אקדמית תקפה.

לשאלות אחרות בנושא מכירות ותמחור בבקשה תיצור איתנו קשר.

תנאי רישיון לאפליקציה

הרישיון מאפשר לך להתקין ולהשתמש באפליקציה בכל מחשב שבבעלותך או בשליטתך לשימושך האישי. אם האפליקציה תשמש אנשים אחרים במחשבים אחרים הזקוקים לרישיון משלה.

שדרוגים

כאשר עדכונים מורכבים משיפורים ותיקונים קלים (למשל תיקוני באגים, עוברים מגירסה 2.0 ל- 2.3 וכו '), הם תמיד בחינם למשתמשים מורשים.

שדרוגים גדולים של האפליקציות מגיעים כל שנתיים בערך. השדרוג באותה תקופה הוא בדרך כלל 2% מהמחיר הרגיל עבור הרוכשים הקודמים. השדרוג כולל את התוכנה ותמיכה הטכנולוגית לשנתיים הבאות.

מדיניות החזרה

Plum Amazing מציעה גרסאות ניסוי פונקציונליות לחלוטין של כל התוכנות בהן תוכלו להשתמש בכדי להעריך את התאמתה לצרכים שלכם טרם הרכישה, כל בקשות ההחזר נבדקות כל מקרה לגופו ועשויות לחייב בתשלום עיבוד מינימלי של 15%. . לבקשת החזר, אנא צרו קשר עם מחלקת המכירות שלנו תוך 30 יום מרגע הרכישה.

צור קשר

לחץ כאן לדף יצירת הקשר שלנו לטכנולוגיה, מכירות וכל שאר השאלות.