Assistenza

Siamo sempre felici di aiutare. Tocca per i dettagli di seguito.

Un'e-mail o 2 all'anno con notizie su aggiornamenti, nuovi prodotti e sconti. Clicca per iscriverti.

Le chiavi di licenza sono sempre automaticamente e immediatamente inviate alla tua e-mail. Se non lo capisci, allora è nella tua cartella spam, potresti averlo scritto male o potresti aver usato un altro indirizzo email.

In ogni caso, accedi nuovamente al negozio per vedere i tuoi ordini, le chiavi di licenza e per modificare la tua e-mail e altre impostazioni o utilizzare il Recupera licenza pagina per ricevere tutte le chiavi di licenza precedenti via e-mail.

Q: Se ho eliminato l'app o ho ricevuto un nuovo telefono, come posso riaverla?

A: Scaricalo di nuovo utilizzando lo stesso ID o indirizzo email con cui hai originariamente acquistato l'app. Tocca i link per sapere come scaricare nuovamente un'app da cui hai acquistato Apple iTunes App Store o dal Google Play Store. Se ti chiedi se hai acquistato l'app, puoi controllare le tue ricevute su Apple App Store o Google Play.

Q: Ho comprato la tua app. Come posso ottenere la ricevuta, controllare l'addebito, porre una domanda di vendita?

A: Contatta Apple App Store o Google Play, ovunque tu abbia acquistato. Non possiamo aiutare con le vendite ma possiamo aiutarti con il supporto tecnico per le nostre app.

Q: Se sono appena passato da Android a iPhone o da iPhone ad Android, come posso passare gratuitamente all'app?

A: Apple e Google controllano tutte le vendite e non forniscono alcun modo per farlo.

Il nostro negozio fornisce automaticamente prezzi quantitativi per un massimo di 100 copie. Clicca qui per andare al nostro negozio per acquistare in quantità.

Per beneficiare dei prezzi di istruzione, DEVI essere un utente finale educativo idoneo:

  • Facoltà, personale o amministratore, attualmente impiegato presso una scuola accreditata K-12 o un istituto di istruzione superiore, con un indirizzo e-mail accademico valido.
  • Gli studenti che sono attualmente iscritto presso un istituto di istruzione superiore accreditato, con un indirizzo email accademico valido.

Per altre domande sulle vendite e sui prezzi, per favore contattarci.

La licenza ti consente di installare e utilizzare un'app su qualsiasi computer che possiedi o controlli per il tuo uso personale. Se l'app verrà utilizzata da altre persone su altri computer che richiedono la propria licenza.

Quando gli aggiornamenti consistono in miglioramenti e correzioni minori (ad es. Correzioni di bug, dalla versione 2.0 alla 2.3, ecc.), Sono sempre gratuiti per gli utenti autorizzati.

I principali aggiornamenti delle app arrivano ogni 2 anni circa. L'aggiornamento in quel momento di solito comporta uno sconto del 50% sul prezzo normale per gli acquirenti precedenti. L'aggiornamento include il software e il supporto tecnico per i prossimi 2 anni.

Plum Amazing offre una versione di prova completamente funzionale di tutti i software che è possibile utilizzare per valutarne l'idoneità alle proprie esigenze prima dell'acquisto, tutte le richieste di rimborso sono valutate caso per caso e possono essere soggette a una commissione di elaborazione minima del 15% . Per richiedere un rimborso, si prega di contattare il nostro ufficio commerciale entro 30 giorni dall'acquisto.

Apprezziamo il tuo feedback

.

Plum Amazing, LLC