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Le chiavi di licenza vengono sempre inviate automaticamente e immediatamente alla tua email. Se non lo ricevi, è nella cartella spam, potresti averlo scritto male o potresti aver usato un altro indirizzo email.

In ogni caso, accedi nuovamente al negozio per vedere i tuoi ordini, le chiavi di licenza e per modificare la tua e-mail e altre impostazioni o utilizzare il Recupera licenza pagina per ricevere tutte le chiavi di licenza precedenti via e-mail.

Q: Se ho eliminato l'app o ho ricevuto un nuovo telefono, come posso riaverla?

A: Scaricalo di nuovo utilizzando lo stesso ID o e-mail con cui hai acquistato l'app originariamente. Tocca i collegamenti per scoprire come scaricare nuovamente un'app da cui hai acquistato Apple iTunes App Store o dal Google Play Store. Se ti chiedi se hai acquistato l'app, puoi controllare le tue ricevute su Apple App Store o Google Play. 

Q: Ho comprato la tua app. Come posso ottenere la ricevuta, controllare l'addebito, porre una domanda di vendita?

A: Contatta Apple App Store o Google Play, ovunque tu abbia acquistato. Non possiamo aiutare con le vendite ma possiamo aiutarti con il supporto tecnico per le nostre app.

Q: Se sono appena passato da Android a iPhone o da iPhone ad Android come faccio a cambiare l'app gratuitamente?

A: Apple e Google controllano tutte le vendite e non forniscono alcun modo per farlo.

Il nostro negozio fornisce automaticamente prezzi per quantità fino a 100 copie. Clicca qui per andare al nostro negozio per acquistare in quantità.

Per qualificarsi per i prezzi per l'istruzione, DEVI essere un utente finale educativo idoneo:

  • Facoltà, personale o amministratore, attualmente impiegato presso una scuola K-12 accreditata o un istituto di istruzione superiore, con un indirizzo e-mail accademico valido.
  • Gli studenti che sono attualmente iscritto a un istituto di istruzione superiore accreditato, con un indirizzo e-mail accademico valido.

Per altre domande sulle vendite e sui prezzi, per favore contattaci.

La licenza ti consente di installare e utilizzare un'app su qualsiasi computer che possiedi o controlli per uso personale. Se l'app verrà utilizzata da altre persone su altri computer, è necessaria la propria licenza.

Quando gli aggiornamenti consistono in piccoli miglioramenti e correzioni (ad esempio correzioni di bug, passaggio dalla versione 2.0 alla 2.3, ecc.), sono sempre gratuiti per gli utenti con licenza.

I principali aggiornamenti delle app vengono effettuati ogni 2 anni circa. L'aggiornamento in quel momento è solitamente scontato del 50% sul prezzo normale per gli acquirenti precedenti. L'aggiornamento include il software e il supporto tecnico per i prossimi 2 anni.

Plum Amazing offre una versione di prova completamente funzionale di tutti i software che è possibile utilizzare per valutarne l'idoneità alle proprie esigenze prima dell'acquisto, tutte le richieste di rimborso sono valutate caso per caso e possono essere soggette a una commissione di elaborazione minima del 15% . Per richiedere un rimborso, si prega di contattare il nostro ufficio commerciale entro 30 giorni dall'acquisto.

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