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Q: Se ho eliminato l'app o ho ricevuto un nuovo telefono, come posso riaverla?
A: Scaricalo di nuovo utilizzando lo stesso ID o e-mail con cui hai acquistato l'app originariamente. Tocca i collegamenti per scoprire come scaricare nuovamente un'app da cui hai acquistato Apple iTunes App Store o dal Google Play Store. Se ti chiedi se hai acquistato l'app, puoi controllare le tue ricevute su Apple App Store o Google Play.
Q: Ho comprato la tua app. Come posso ottenere la ricevuta, controllare l'addebito, porre una domanda di vendita?
A: Contatta Apple App Store o Google Play, ovunque tu abbia acquistato. Non possiamo aiutare con le vendite ma possiamo aiutarti con il supporto tecnico per le nostre app.
Q: Se sono appena passato da Android a iPhone o da iPhone ad Android come faccio a cambiare l'app gratuitamente?
A: Apple e Google controllano tutte le vendite e non forniscono alcun modo per farlo.
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Per qualificarsi per i prezzi per l'istruzione, DEVI essere un utente finale educativo idoneo:
Per altre domande sulle vendite e sui prezzi, per favore CONTATTACI.
La licenza ti consente di installare e utilizzare un'app su qualsiasi computer che possiedi o controlli per uso personale. Se l'app verrà utilizzata da altre persone su altri computer, è necessaria la propria licenza.
Quando gli aggiornamenti consistono in piccoli miglioramenti e correzioni (ad esempio correzioni di bug, passaggio dalla versione 2.0 alla 2.3, ecc.), sono sempre gratuiti per gli utenti con licenza.
I principali aggiornamenti delle app vengono effettuati ogni 2 anni circa. L'aggiornamento in quel momento è solitamente scontato del 50% sul prezzo normale per gli acquirenti precedenti. L'aggiornamento include il software e il supporto tecnico per i prossimi 2 anni.
Plum Amazing offre una versione di prova completamente funzionale di tutti i software che è possibile utilizzare per valutarne l'idoneità alle proprie esigenze prima dell'acquisto, tutte le richieste di rimborso sono valutate caso per caso e possono essere soggette a una commissione di elaborazione minima del 15% . Per richiedere un rimborso, si prega di contattare il nostro ufficio commerciale entro 30 giorni dall'acquisto.
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