Áframhaldandi stuðningur við tölvupóst eftir fyrstu 2 árin er í boði fyrir endann á hvaða forriti sem er.
Framlengdur stuðningur er eingreiðslu sem veitir notendum hugbúnaðar áframhaldandi aðgang að tækniaðstoð og villuleiðréttingum eftir að venjulegu stuðningstímabili vörunnar lýkur. Hægt er að kaupa aukinn stuðning frá hugbúnaðarfyrirtækinu eða þriðja aðila.
Það eru ýmsir kostir við að kaupa lengri stuðning, þar á meðal:
- Áframhaldandi aðgangur að tækniaðstoð: Aukinn stuðningur veitir notendum aðgang að tækniþjónustuteymi hugbúnaðarfyrirtækisins til að fá aðstoð við uppsetningu, uppsetningu og bilanaleit.
- Villuleiðréttingar: Framlengdur stuðningur inniheldur villuleiðréttingar sem eru gefnar út eftir að venjulegu stuðningstímabili vörunnar lýkur. Þetta getur hjálpað til við að tryggja að hugbúnaðurinn haldi áfram að virka rétt og örugglega.
- Öryggisuppfærslur: Aukinn stuðningur felur í sér öryggisuppfærslur sem gefnar eru út til að taka á veikleikum í hugbúnaðinum. Þetta getur hjálpað til við að vernda notendur fyrir netárásum.
- Aðgangur að nýjum eiginleikum: Framlengdur stuðningur getur einnig falið í sér aðgang að nýjum eiginleikum sem eru gefnir út eftir að venjulegu stuðningstímabili vörunnar lýkur. Þetta getur hjálpað notendum að vera uppfærð með nýjustu eiginleika og virkni.
Almennt séð er framlengdur stuðningur dýrari en venjulegur stuðningur. Hins vegar er hægt að vega upp á móti kostnaði við aukinn stuðning með þeim ávinningi sem hann veitir, svo sem áframhaldandi aðgang að tækniaðstoð, villuleiðréttingar, öryggisuppfærslur og aðgang að nýjum eiginleikum.
Hér eru nokkur atriði sem eru fáanleg með auknum stuðningi frá hugbúnaðarfyrirtæki:
- Tæknileg aðstoð: Framlengdur stuðningur felur venjulega í sér aðgang að tækniaðstoðarteymi hugbúnaðarfyrirtækisins til að fá aðstoð við uppsetningu, uppsetningu og bilanaleit. Þetta getur verið dýrmætt úrræði ef þú átt í vandræðum með hugbúnaðinn.
- Villuleiðréttingar: Framlengdur stuðningur inniheldur venjulega villuleiðréttingar sem eru gefnar út eftir að venjulegu stuðningstímabili vörunnar lýkur. Þetta getur hjálpað til við að tryggja að hugbúnaðurinn haldi áfram að virka rétt og örugglega.
- Öryggisuppfærslur: Aukinn stuðningur inniheldur venjulega öryggisuppfærslur sem eru gefnar út til að taka á veikleikum í hugbúnaðinum. Þetta getur hjálpað til við að vernda notendur fyrir netárásum.
- Aðgangur að nýjum eiginleikum: Framlengdur stuðningur getur einnig falið í sér aðgang að nýjum eiginleikum sem eru gefnir út eftir að venjulegu stuðningstímabili vörunnar lýkur. Þetta getur hjálpað notendum að vera uppfærð með nýjustu eiginleika og virkni.
Ef þú ert að nota hugbúnaðarvöru sem er að líða undir lok hefðbundins stuðningstímabils, sem er 2 ár, gætirðu viljað íhuga að kaupa lengri aðstoð. Þetta getur hjálpað til við að tryggja að þú haldir áfram að fá þann stuðning og uppfærslur sem þú þarft til að halda hugbúnaðinum gangandi vel og örugglega.