Hvernig vista ég og senda hrunskrár?

Allir hafa upplifað forrit sem hætt er skyndilega eða frystingu eða annarri annarlegri hegðun. Jafnvel stærstu fyrirtækin Apple, Microsoft og Google eru með villur sem hrynja app af ýmsum ástæðum. Hér er það gagnlegasta sem þú getur gert til að hjálpa verktaki að útrýma því hruni - sendu hrunskýrslu. Hvert stýrikerfi býr til hrunskýrslu á mismunandi vegu. Hér er hvernig á að finna og senda hrunaskrána fyrir stýrikerfið þitt til að hjálpa okkur að átta sig á vandamálinu.


Mac

Gott bragð til að vita er hvernig á að opna og nota Console appið til að finna vandamál. Til að opna Console forritið:

Notaðu Kastljósleit (skipunarrými) í Console og ýttu á afturlykilinn til að opna forritið. Það er hægt að nota það á 2 vegu.

Hvernig skal skila hrunskýrslu 1

  1. Veldu möppu User Reports til vinstri (sjá hér að ofan). Hægri smelltu til að 'Sýna í Finder' hrunskýrsluna fyrir viðkomandi forrit (það mun bera nafnið í titlinum) þá Tölvupóst eða það fyrir okkur.
  2. Ef forrit mun ekki ræst eða það er annað vandamál sem raunverulega hrynur ekki forritið geturðu notað hugga forritið á annan hátt. Í stað þess að velja notendaskýrslur vinstra megin (hér að ofan) skaltu velja þinn Mac venjulega efst undir Tæki. Pikkaðu síðan á hreinsa hnappinn og reyndu að ræsa forritið. Farðu aftur í Console appið og afritaðu línurnar þangað og sendu þær til okkar til að greina til að sjá hvað er að gerast.

Hvernig skal skila hrunskýrslu 2IOS

Ef þú ert með iOS 10.3 eða nýrri, farðu í Stillingar> Persónuvernd, flettu niður og pikkaðu á Analytics.

Pikkaðu á annað atriðið sem segir „Deildu með forritara. Framvegis verður hvert hrun sem þú lendir skráð af Apple og við getum séð upplýsingar um hrunið.


Android

Sæktu ókeypis hrunskrárforrit frá versluninni. Hrunaskránni er hægt að senda með tölvupósti og vista í tækinu þínu eða tölvu. Vinsamlegast vertu viss um að velja forrit sem er samhæft við tækið þitt og lestu leiðbeiningar forritsins um hvernig þú getur safnað logum. Þú gætir þurft að endurskapa hrunið til að ná því rétt. Þegar þú ert kominn með hrunaskrána þína geturðu hengt við skrána þegar þú sendir inn vandamál.

Hér eru nokkrar tillögur að hrunaskrá forrita:

Ef þú ert að keyra Android 4.x eða 5.x geturðu sent okkur a Taktu galla skýrslu.


Windows skrifborð

Fyrir Windows 7 og nýrri.
Þar sem það eru falnar skrár sem þú þarft, gerðu eftirfarandi:

1. Í Home valmynd, tegund: Folder Options.

Sláðu inn möppuvalkosti í leitarreit Start

2. Í Mappa Valkostir glugganum, bankaðu á Útsýni flipann og veldu síðan Falinn skrár og möppur > Sýna falinn skrá, möppur og diska

Sýna falinn skrá

3. Finndu nú hrunskrána fyrir iWatermark Pro uppsetninguna:

C: \Notendur \ [notandanafn] \ AppData \ Reiki \ Autodesk \ SketchBook \ [útgáfunúmer] \ Samnýtt \ hrunskrá

4. Taktu hrunskrána þína og sendu þau inn með beiðni með því að smella hér.

----

* Takk fyrir Sketchbook fyrir þessa aðferð hér að ofan.