Bagaimana cara saya menyimpan dan mengirim crash log?

Setiap orang pernah mengalami aplikasi berhenti tiba-tiba atau berhenti berfungsi atau perilaku aneh lainnya. Bahkan perusahaan terbesar Apple, Microsoft dan Google memiliki bug yang merusak aplikasi karena berbagai alasan. Berikut hal paling berguna yang dapat Anda lakukan untuk membantu pengembang menghilangkan kerusakan itu - kirim laporan kerusakan. Setiap OS membuat laporan kerusakan dengan cara yang berbeda. Berikut adalah cara menemukan & mengirim log kerusakan untuk OS Anda untuk membantu kami mencari tahu masalahnya.

Mac

Trik yang baik untuk diketahui adalah cara membuka dan menggunakan aplikasi Konsol untuk menemukan masalah. Untuk membuka aplikasi Konsol:

Gunakan jenis Spotlight Search (command spacebar) di Console dan tekan tombol kembali untuk membuka aplikasi. Ini dapat digunakan dengan 2 cara.

1. Pilih folder Laporan Pengguna di sebelah kiri (lihat di atas). Klik kanan untuk 'Mengungkap di Finder' laporan kerusakan untuk aplikasi yang dimaksud (akan ada namanya di judul) lalu e-mail itu untuk kita.
2. Jika aplikasi tidak dapat diluncurkan atau ada masalah lain yang tidak benar-benar membuat aplikasi mogok, Anda dapat menggunakan Aplikasi Konsol dengan cara yang berbeda. Daripada memilih Laporan Pengguna di sisi kiri (di atas), pilih Mac Anda biasanya di bagian atas di bawah Perangkat. Kemudian ketuk tombol hapus dan coba luncurkan aplikasi. Kembali ke aplikasi Konsol dan salin garis di sana dan kirimkan kepada kami untuk dianalisis guna melihat apa yang sedang terjadi.

iOS

Jika Anda menggunakan iOS 10.3 atau versi lebih baru, buka Pengaturan> Privasi, gulir ke bawah dan ketuk Analisis.

Ketuk item kedua yang bertuliskan “Bagikan dengan Pengembang Aplikasi. Di masa mendatang, setiap kerusakan yang Anda miliki akan dicatat oleh Apple dan kami akan dapat melihat detail kerusakan tersebut.

Android

Unduh aplikasi log kerusakan gratis dari toko. Log kerusakan dapat diemail dan disimpan di perangkat atau komputer Anda. Pastikan untuk memilih aplikasi yang kompatibel dengan perangkat Anda, dan baca instruksi aplikasi tentang cara mengumpulkan log. Anda mungkin harus mereproduksi crash untuk menangkapnya dengan benar. Setelah Anda memiliki log kerusakan, Anda dapat melampirkan file tersebut saat mengirimkan masalah.

• Kolektor Log
• logcat

Jika Anda menjalankan Android 4.x atau 5.x, Anda dapat mengirim kami a Ambil Laporan Bug.

Desktop Windows

Untuk Windows 7 dan lebih tinggi.
Karena ada file tersembunyi yang Anda perlukan, lakukan hal berikut:

1. Dalam Start menu, ketik: Folder Options.

2. Dalam folder Options jendela, ketuk View Tab, lalu pilih Hidden file dan folder > Tampilkan file tersembunyi, folder, dan drive

3. Sekarang, cari log kerusakan untuk instalasi iWatermark Pro:

C: \Pengguna \ [nama pengguna] \ AppData \ Roaming \ Autodesk \ SketchBook \ [nomor versi] \ Shared \ crash log

4. Ambil crash log Anda dan kirimkan dengan permintaan dengan mengklik di sini.

----

* Berkat Sketchbook untuk prosedur di atas.