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Dans tous les cas, reconnectez-vous au magasin pour voir vos commandes, vos clés de licence et pour modifier votre adresse e-mail et d'autres paramètres ou utilisez le Récupérer la licence pour recevoir par e-mail toutes vos clés de licence précédentes.

Q: Si j'ai supprimé votre application ou obtenu un nouveau téléphone, comment puis-je récupérer l'application?

A:  Re-download it using the same ID or email that you originally bought the app with. Tap on the links to learn how to re-download an app you bought from Apple iTunes App Store ou de la Google Play Store. Si vous vous demandez si vous avez acheté l'application, vous pouvez vérifier vos reçus sur Apple App Store ou Google Play. 

Q: J'ai acheté votre application. Comment puis-je obtenir le reçu, vérifier les frais, poser des questions de vente?

A: Contactez l'App Store d'Apple ou Google Play, où que vous achetiez. Nous ne pouvons pas vous aider avec les ventes mais nous pouvons vous aider avec le support technique pour nos applications.

Q: Si je viens de passer d'Android à iPhone ou d'iPhone à Android, comment puis-je changer d'application gratuitement?

A:  Apple and Google control all sales and they provide no way to do that.

Notre magasin donne automatiquement des prix de quantité jusqu'à 100 exemplaires. Click here to go to our store acheter en quantité.

Pour être admissible au prix de l'éducation, vous DEVEZ être un utilisateur final de l'éducation admissible:

  • Faculté, personnel ou administrateur, actuellement, en ce moment employé dans une école accréditée K-12 ou un établissement d'enseignement supérieur, avec une adresse e-mail académique valide.
  • Les étudiants qui sont actuellement, en ce moment inscrit dans un établissement d'enseignement supérieur accrédité, avec une adresse e-mail académique valide.

Pour d'autres questions sur les ventes et les prix, veuillez contactez-nous.

The license allows you to install and use an app on any computer that you own or control for your own personal use. If the app is going to used by other people on other computers that needs it’s own license.

Lorsque les mises à jour consistent en améliorations et corrections mineures (par exemple, corrections de bogues, passage de la version 2.0 à 2.3, etc.), elles sont toujours gratuites pour les utilisateurs sous licence.

Des mises à jour majeures des applications sont effectuées tous les 2 ans environ. La mise à niveau à ce moment-là est généralement de 50% sur le prix régulier pour les acheteurs précédents. La mise à niveau comprend le logiciel et le support technique pour les 2 prochaines années.

Plum Amazing propose des versions d'essai entièrement fonctionnelles de tous les logiciels que vous pouvez utiliser pour évaluer leur adéquation à vos besoins avant l'achat, toutes les demandes de remboursement sont évaluées au cas par cas et peuvent être soumises à des frais de traitement d'au moins 15% . Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service commercial dans les 30 jours suivant votre achat.

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