Plum Amazing Store Questions et réponses

Répondre: Nous ne conservons aucune information de carte de crédit sur notre site. Toutes les transactions sont toutes traitées directement entre votre navigateur et les serveurs de la plateforme de paiement (Stripe, PayPal, etc.) que vous choisissez. Plum Amazing ne voit jamais vos informations ou ne les enregistre d'aucune façon. Le prestataire de paiement nous en informe ensuite et nous envoyons votre commande.

L'ensemble de notre site utilise https dans le magasin et sur chaque page. Le site utilise SSL (Secure Sockets Layer) qui est la technologie de sécurité standard pour établir un lien crypté entre un serveur Web et votre navigateur. Ce lien garantit que toutes les données transmises entre le serveur Web et les navigateurs restent privées et intégrales. SSL est une norme de l'industrie et est utilisé par des millions de sites Web dans la protection de leurs transactions en ligne avec leurs clients. 

Pour pouvoir créer une connexion SSL, un serveur Web nécessite un certificat SSL. Vous pouvez voir le verrou dans la barre d'adresse URL ci-dessus. En cliquant sur le verrou, vous affichez le certificat sécurisé du site Web de Plum Amazing. Toutes les méthodes de paiement se connectent en toute sécurité et directement aux processeurs de paiement. 

Répondre: Stripe, Amazon, PayPal et AliPay. Celles-ci prennent en charge de nombreux types de cartes de crédit et sont très sécurisées. Si vous le Plum Amazing Store ajoutez d'autres types de paiement, veuillez nous le faire savoir.

Répondre: Stripe est le moyen le plus simple d'accepter les paiements en ligne et dans les applications mobiles. Ils prennent également en charge le plus grand nombre de cartes de crédit au monde. Comme la plupart des processeurs de paiement, Stripe a besoin d'informations personnelles telles que le nom, l'adresse, etc. pour valider l'utilisation d'une carte de crédit pour votre sécurité.

Lors de l'achat, vous interagissez directement avec le serveur Stripes à partir de votre navigateur en utilisant des cryptages extrêmement puissants dans les deux sens. Plum Amazing ne voit jamais la transaction ni les informations de carte de crédit.

Amazon est disponible dans quelques pays.

Si vous essayez de l'utiliser et que vous trouvez que le panier ne permet pas de passer à une autre option de paiement comme Stripe, déconnectez-vous du site Plum Amazing et reconnectez-vous. Vous pouvez maintenant utiliser un autre système de paiement.

Si vous avez un problème, faites-le nous savoir.

Répondre: PayPal est un autre moyen d'effectuer un paiement en ligne. Comme la plupart des processeurs de paiement, PayPal nécessite des informations personnelles telles que le nom, l'adresse, etc. pour valider l'utilisation d'une carte de crédit pour votre sécurité.

Lors de l'achat, vous interagissez directement avec le serveur PayPals à partir de votre navigateur en utilisant des cryptages extrêmement puissants dans les deux sens. Plum Amazing ne voit jamais la transaction ni les informations de carte de crédit.

Vous ne voyez pas PayPal comme une option? Ensuite, dans le panier sur le côté droit, il y a un menu déroulant des pays, basculez le pays vers les États-Unis et l'option PayPal sera là pour sélectionner et utiliser.

Répondre: 3 raisons.
1. Pour valider et débiter votre carte de crédit lorsque vous utilisez PayPal ou Stripe.
2. Pour générer une clé de licence pour le logiciel pour vous en fonction de votre e-mail.
3. Enfin, pour créer un compte afin que vous puissiez récupérer votre reçu et les clés de licence que vous nous avez achetées précédemment si vous les perdez à l'avenir.

Répondre: Achetez en quantité pour une remise supplémentaire. Augmentez le nombre d'exemplaires pour un cadeau, une petite entreprise, une école ou une société afin d'obtenir un prix réduit. La boutique Plum Amazing prend automatiquement en compte la quantité et affiche le montant réduit. Les réductions sont indiquées ci-dessous:

2+ copies pour 10% de réduction
5+ pour 20% de réduction
10+ pour 30% de réduction
50+ pour 40% de réduction
100+ pour 50% de réduction

Répondre: Oubliez votre ancien compte et utilisez simplement votre email pour créer un nouveau compte. Nous ne pouvons pas mettre à jour l'ancien pour des raisons de sécurité.

Répondre: Accédez à l'élément Compte dans le menu en haut de chaque page. Ou cliquez ici.  Connectez-vous ensuite si vous connaissez votre mot de passe. Si vous ne connaissez pas votre mot de passe, cliquez sur «Mot de passe perdu» pour le recevoir par e-mail.

Répondre: Nous les utilisons pour générer la licence et également pour vous l'envoyer par e-mail. Chacun obtient sa propre clé de licence personnelle pour cette application particulière. 

Nous conservons votre nom, votre e-mail et ce que vous avez acheté. Plus tard, si vous avez à nouveau besoin de ces informations (en raison d'un nouvel ordinateur, d'une panne de disque dur, d'un vol, etc.), vous pourrez alors renvoyer les reçus et les clés de licence. Grâce à ces informations, vous pouvez faire fonctionner nos applications immédiatement.

Répondre: Nous ne vendons ni ne divulguons aucune information personnelle. Nous ne voyons même pas les transactions financières ou les cartes de crédit. Toutes ces informations sont entre vous, votre navigateur et les serveurs PayPal ou Stripes. Il n'y a aucun moyen de stocker ces informations même si nous le voulions.

Si vous choisissez de recevoir notre newsletter, vous pourriez en recevoir une toutes les quelques années. La dernière newsletter a été renvoyée en 2012. Nous avons tendance à n'écrire que lorsque nous avons le temps et des nouvelles importantes.

Questions et réponses sur l'App Store d'iTunes

Répondre: Simple, utilisez le même compte avec lequel vous l'avez acheté sur iTunes et téléchargez à nouveau le logiciel sur l'iPhone. Apple ne vous charge pas de retélécharger quelque chose que vous possédez déjà. Toutes nos applications sont universelles, ce qui signifie qu'elles fonctionnent sur iPhone et iPad. Les applications achetées sur Android fonctionnent sur les différents téléphones Android ainsi que sur les tablettes.

Répondre: Téléchargez-le à nouveau avec le même identifiant ou e-mail que celui avec lequel vous avez acheté l'application. Appuyez sur les liens pour savoir comment télécharger à nouveau une application que vous avez achetée Apple iTunes App Store ou de la Google Play Store. Si vous vous demandez si vous avez acheté l'application, vous pouvez vérifier vos reçus sur Apple App Store ou Google Play. 

 

Répondre: Contactez Apple App Store ou Google Play, où que vous achetiez. Nous ne pouvons pas vous aider avec les ventes mais nous pouvons vous aider avec le support technique pour nos applications.

Répondre: Apple et Google contrôlent toutes les ventes et ne fournissent aucun moyen de le faire.

Questions et réponses sur Google Play App Store

Répondre: Simple, utilisez le même compte avec lequel vous l'avez acheté sur Google Play et téléchargez à nouveau le logiciel sur votre téléphone. Google ne vous facture pas de retélécharger quelque chose que vous possédez déjà.

Répondre: Téléchargez-le à nouveau avec le même identifiant ou e-mail que celui avec lequel vous avez acheté l'application. Appuyez sur les liens pour savoir comment télécharger à nouveau une application que vous avez achetée Apple iTunes App Store ou de la Google Play Store. Si vous vous demandez si vous avez acheté l'application, vous pouvez vérifier vos reçus sur Apple App Store ou Google Play. 

 

Répondre: Contactez Apple App Store ou Google Play, où que vous achetiez. Nous ne pouvons pas vous aider avec les ventes mais nous pouvons vous aider avec le support technique pour nos applications.

Répondre: Apple et Google contrôlent toutes les ventes et ne fournissent aucun moyen de le faire.

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