Récupérer la clé de licence

Veuillez nous indiquer l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. Votre licence ainsi que le reçu de commande vous seront envoyés par e-mail.

Si votre adresse e-mail a changé, veuillez nous contacter.

Vous pouvez également obtenir votre clé de licence, les informations de commande et les reçus en vous connectant à votre compte sur le plumamazing.com placer. Appuyez sur le 'Compte' dans la barre de menu en haut à droite.

Si votre adresse e-mail a changé, s'il vous plaît contactez-nous.

Comment appliquer la clé de licence

Une fois que vous avez reçu votre clé de licence par e-mail, soit :

  • Copiez l'URL de la licence et collez-la dans le champ URL de votre navigateur. Appuyez sur la touche Entrée. Lorsqu'il vous demande si vous souhaitez ouvrir iWatermark, appuyez sur « Accepter ». Il ouvrira une boîte de dialogue vous demandant d'appliquer la licence ou que vous êtes enregistré.
  • Ou copiez et collez manuellement la clé de licence dans l'application que vous avez achetée et cliquez sur le bouton « Appliquer l'enregistrement ».

 

En cas de problème, assurez-vous de:

  • Trouvez et lisez attentivement l'e-mail que nous avons envoyé automatiquement après votre achat.
  • Utilisez l'URL dans les informations de licence pour appliquer les informations de licence ou saisir manuellement les informations de licence
  • Si vous saisissez manuellement la licence et que vous rencontrez un problème, assurez-vous de : 
    • Copier et coller pour éviter les erreurs
    • Utilisez les informations de la licence et non un autre e-mail, etc. Cela ne fonctionnera pas
    • Veillez à ne pas ajouter de caractères supplémentaires ou modifier des informations 

Détails et expiration de la licence

Une licence pour l'un de nos logiciels permet à l'acheteur un accès complet à l'application, aux mises à jour, au support technique et est valable 2 ans. Pendant ce temps, un utilisateur bénéficie d'un support technique complet. 

Après 2 ans, les utilisateurs peuvent acheter à prix réduit une licence continue. Si vous avez acheté une application dans le passé et que vous êtes dans notre base de données, n'hésitez pas à veuillez nous contacter pour en savoir plus.

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