Support technique

Réponses à la plupart des questions.

Il est automatiquement envoyé par e-mail avec le reçu à l'adresse e-mail avec laquelle vous avez acheté le logiciel. Vous pourriez avoir mal orthographié votre e-mail. Ou il peut se trouver dans votre dossier spam. Si vous ne le trouvez toujours pas, connectez-vous à votre compte ici ou écrivez-nous aux ventes.

Il suffit de le télécharger à nouveau en utilisant le même compte / e-mail que vous l'avez acheté. Pour plus d'informations, appuyez sur les liens pour savoir comment télécharger à nouveau une application que vous avez achetée Apple iTunes App Store ou de la Google Play Store.

  1. Tout d'abord, avant de nous contacter, assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application. Obtenez-le de PlumAmazing.com si c'est une application Mac ou Win ou Apple pour iOS ou Google si Android
  2. Ensuite, assurez-vous d'avoir cherché dans le manuel du logiciel la réponse à votre question. Voir le manuel dans l'application ou dans la liste ci-dessous.
    iWatermark Pro MacyKey (était iKey)TinyAlarmSpeechMaker
    iWatermark iOS / AndroidCopier collerPixelStickyType
    iWatermark + iOS / AndroidEssentieliClockAncien iWatermark Mac / Win
  3. L'application se bloque ou ne démarre pas? Un rapport d'erreur nous donne les indices techniques d'un problème avec une application. Pour savoir comment envoyer un rapport d'erreur, cliquez ici.

  4. Vous avez toujours un problème? Écrivez brièvement les détails du problème et prenez des captures d'écran pour clarifier les questions ou suggestions, puis envoyez-nous ces informations ci-dessous.

Vos commentaires, bugs et surtout suggestions sont essentiels pour aider nos applications à évoluer. Merci!

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