پشتیبانی گسترده

پشتیبانی مداوم ایمیل بعد از 2 سال اول برای تمام طول عمر هر برنامه در دسترس است.

پشتیبانی تمدید شده یک پرداخت است که پس از پایان دوره پشتیبانی استاندارد محصول، دسترسی مداوم به پشتیبانی فنی و رفع اشکال را برای کاربران نرم افزار فراهم می کند. پشتیبانی گسترده را می توان از شرکت نرم افزار یا یک فروشنده شخص ثالث خریداری کرد.

خرید پشتیبانی گسترده مزایای زیادی دارد، از جمله:

• دسترسی مداوم به پشتیبانی فنی: پشتیبانی گسترده به کاربران امکان دسترسی به تیم پشتیبانی فنی شرکت نرم افزاری را برای راهنمایی در مورد نصب، پیکربندی و مشکلات عیب یابی می دهد.
• رفع اشکال: پشتیبانی گسترده شامل رفع اشکال است که پس از پایان دوره پشتیبانی استاندارد محصول منتشر می شود. این می تواند به اطمینان از ادامه عملکرد صحیح و ایمن نرم افزار کمک کند.
• به روز رسانی های امنیتی: پشتیبانی گسترده شامل به روز رسانی های امنیتی است که برای رفع آسیب پذیری های نرم افزار منتشر می شود. این می تواند به محافظت از کاربران در برابر حملات سایبری کمک کند.
• دسترسی به ویژگی‌های جدید: پشتیبانی گسترده ممکن است شامل دسترسی به ویژگی‌های جدیدی نیز باشد که پس از پایان دوره پشتیبانی استاندارد محصول منتشر می‌شوند. این می تواند به کاربران کمک کند تا از آخرین ویژگی ها و عملکردها به روز بمانند.

به طور کلی، پشتیبانی گسترده گران تر از پشتیبانی استاندارد است. با این حال، هزینه پشتیبانی گسترده را می توان با مزایایی که ارائه می کند، مانند دسترسی مداوم به پشتیبانی فنی، رفع اشکال، به روز رسانی های امنیتی و دسترسی به ویژگی های جدید جبران کرد.

در اینجا برخی از مواردی وجود دارد که با پشتیبانی گسترده از یک شرکت نرم افزاری در دسترس است:

• پشتیبانی فنی: پشتیبانی گسترده معمولاً شامل دسترسی به تیم پشتیبانی فنی شرکت نرم‌افزار برای کمک به نصب، پیکربندی و مشکلات عیب‌یابی است. اگر با نرم افزار مشکل دارید این می تواند منبع ارزشمندی باشد.
• رفع اشکال: پشتیبانی تمدید شده معمولاً شامل رفع اشکال است که پس از پایان دوره پشتیبانی استاندارد محصول منتشر می شود. این می تواند به اطمینان از ادامه عملکرد صحیح و ایمن نرم افزار کمک کند.
• به‌روزرسانی‌های امنیتی: پشتیبانی گسترده معمولاً شامل به‌روزرسانی‌های امنیتی است که برای رفع آسیب‌پذیری‌های نرم‌افزار منتشر می‌شوند. این می تواند به محافظت از کاربران در برابر حملات سایبری کمک کند.
• دسترسی به ویژگی‌های جدید: پشتیبانی گسترده ممکن است شامل دسترسی به ویژگی‌های جدیدی نیز باشد که پس از پایان دوره پشتیبانی استاندارد محصول منتشر می‌شوند. این می تواند به کاربران کمک کند تا از آخرین ویژگی ها و عملکردها به روز بمانند.

اگر از محصول نرم افزاری استفاده می کنید که به پایان دوره پشتیبانی استاندارد 2 ساله نزدیک می شود، ممکن است بخواهید به خرید پشتیبانی طولانی مدت فکر کنید. این می تواند کمک کند تا اطمینان حاصل شود که همچنان به دریافت پشتیبانی و به روز رسانی هایی که برای اجرای روان و ایمن نرم افزار نیاز دارید، ادامه می دهید.