Kuidas krahhi logisid salvestada ja saata?

Kõik on kogenud rakenduse ootamatut sulgemist, külmumist või muud veidrat käitumist. Isegi suurimatel Apple’i, Microsofti ja Google’i ettevõtetel on vigu, mis rakenduse kokku kukkuvad erinevatel põhjustel. Siin on kõige kasulikum asi, mida saate teha arendajatel selle krahhi kõrvaldamiseks - saatke krahhiaruanne. Iga operatsioonisüsteem loob krahhiaruande erineval viisil. Siit saate teada, kuidas leida ja saata oma OS-i krahhi logisid, et aidata meil probleemi välja selgitada.


moon

Hea nipp on teada, kuidas probleemi leidmiseks avada ja kasutada konsooli rakendust. Konsooli rakenduse avamiseks toimige järgmiselt.

Kasutage konsoolis tippu Spotlight Search (käsk tühikuklahv) ja vajutage rakenduse avamiseks tagasiklahvi. Seda saab kasutada kahel viisil.

Krahhiaruande esitamine 1

  1. Valige vasakul asuv kaust Kasutajaaruanded (vt eespool). Paremklõpsake valikul „Avasta leidjas” vastava rakenduse krahhiaruanne (selle pealkirjas on nimi) ja seejärel e-mail see meile.
  2. Kui mõni rakendus ei käivitu või on mõni muu probleem, mis tegelikult rakendust kokku ei jookse, saate rakendust Console kasutada muul viisil. Vasakul küljel (ülal) olevate kasutajaaruannete valimise asemel valige oma Mac tavaliselt seadme ülaservas. Seejärel puudutage nuppu Kustuta ja proovige rakendus käivitada. Minge tagasi konsooli rakendusse ja kopeerige seal olevad read ja saatke need meile analüüsimiseks, et näha, mis toimub.

Krahhiaruande esitamine 2iOS

Kui teil on iOS 10.3 või uuem versioon, valige Seaded> Privaatsus, kerige alla ja puudutage valikut Analüüs.

Puudutage teist üksust, mis ütleb „Jaga rakenduste arendajatega. Edaspidi logib Apple kõik teie krahhid sisse ja näeme krahhi üksikasju.


Android

Laadige poest alla tasuta krahhide logirakendus. Krahhilogi saab meilisõnumiga saata ja oma seadmesse või arvutisse salvestada. Valige kindlasti oma seadmega ühilduv rakendus ja lugege rakenduse juhiseid logide kogumise kohta. Selle korralikuks jäädvustamiseks peate võib-olla krahhi reprodutseerima. Kui krahhilogid on olemas, saate probleemi esitamisel faili manustada.

Siin on mõned krahhi logi rakenduse soovitused:

Kui kasutate operatsioonisüsteemi Android 4.x või 5.x, võite meile saata a Võtke veateade.


Windowsi töölaud

Windows 7 ja uuemate versioonide jaoks.
Kuna vajate peidetud faile, tehke järgmist.

1. Aastal Avaleht menüü, tippige: Folder Options.

Tippige menüü Start otsinguväljale kausta suvandid

2. Aastal Folder Options Puudutage akent vaade ja valige siis Peidetud failid ja kaustad > Näita peidetud faile, kaustu ja kettaid

Näita peidetud faile

3. Nüüd leidke iWatermark Pro installi krahhi logid:

C: \Kasutajad \ [kasutajanimi] \ AppData \ Roaming \ Autodesk \ SketchBook \ [versiooni number] \ Shared \ krahhi logi

4. Võtke krahhi päevik ja esitage see koos päringuga klõpsates siin.

----

* Täname Sketchbooki selle protseduuri eest ülal.