Plum Amazing Store Preguntas y respuestas

Responder: No guardamos ninguna información de tarjeta de crédito en nuestro sitio. Todas las transacciones se manejan directamente entre su navegador y los servidores de la plataforma de pago (Stripe, PayPal, etc.) que elija. Plum Amazing nunca ve tu información ni la guarda de ninguna manera. El proveedor de pagos luego nos notifica y le enviamos su pedido.

Todo nuestro sitio utiliza https en la tienda y en todas las páginas. El sitio utiliza SSL (Secure Sockets Layer), que es la tecnología de seguridad estándar para establecer un enlace cifrado entre un servidor web y su navegador. Este enlace garantiza que todos los datos que se transmiten entre el servidor web y los navegadores permanezcan privados e integrales. SSL es un estándar de la industria y lo utilizan millones de sitios web para proteger sus transacciones en línea con sus clientes. 

Para poder crear una conexión SSL, un servidor web requiere un Certificado SSL. Puede ver el candado en la barra de direcciones URL de arriba. Al hacer clic en el candado, se muestra el certificado seguro del sitio web de Plum Amazing. Todos los métodos de pago se conectan de forma segura y directa a los procesadores de pago. 

Responder: Stripe, Amazon, PayPal y AliPay. Estos admiten muchos tipos diferentes de tarjetas de crédito y son muy seguros. Si va a la tienda Plum Amazing Store para agregar otros tipos de pago, háganoslo saber.

Respuesta Stripe es la forma más sencilla de aceptar pagos en línea y en aplicaciones móviles. También admiten la mayor cantidad de tarjetas de crédito en todo el mundo. Como la mayoría de los procesadores de pago, Stripe requiere cierta información personal como nombre, dirección, etc. para validar el uso de una tarjeta de crédito para su seguridad.

Al comprar, interactúa directamente con el servidor Stripes desde su navegador utilizando cifrados extremadamente fuertes en ambos sentidos. Plum Amazing nunca ve la transacción o la información de la tarjeta de crédito.

Amazon está disponible en algunos países.

Si intenta usarlo y luego encuentra que el carrito no permite cambiar a otras opciones de pago como Stripe, cierre la sesión del sitio de Plum Amazing y vuelva a iniciarla. Ahora puede usar otro sistema de pago.

Si tiene algún problema, háganoslo saber.

Responder: PayPal es otra forma de realizar un pago en línea. Como la mayoría de los procesadores de pagos, PayPal requiere cierta información de la persona como nombre, dirección, etc. para validar el uso de una tarjeta de crédito para su seguridad.

Al comprar, interactúa directamente con el servidor PayPals desde su navegador usando encriptaciones extremadamente fuertes en ambos sentidos. Plum Amazing nunca ve la transacción o la información de la tarjeta de crédito.

¿No ve PayPal como una opción? Luego, en el carrito del lado derecho, hay un menú desplegable de países, cambie el país a Estados Unidos y la opción de PayPal estará allí para seleccionar y usar.

Responder: 3 razones.
1. Para validar y cargar su tarjeta de crédito cuando use PayPal o Stripe.
2. Para generar una clave de licencia para el software en función de su correo electrónico.
3. Por último, para crear una cuenta para que pueda recuperar su recibo y las claves de licencia que nos compró anteriormente si alguna vez las pierde en el futuro.

Responder: Compra en cantidad para obtener un descuento adicional. Aumente la cantidad de copias para un regalo, una pequeña empresa, una escuela o una corporación para obtener un precio reducido. La tienda Plum Amazing tiene en cuenta automáticamente la cantidad y muestra la cantidad descontada. Los descuentos se muestran a continuación:

2+ copias con 10% de descuento
5+ para 20% de descuento
10+ para 30% de descuento
50+ para 40% de descuento
100+ para 50% de descuento

Respuesta Olvídese de su cuenta anterior y use su correo electrónico para crear una nueva cuenta. No podemos actualizar el anterior por seguridad.

Respuesta Vaya al elemento Cuenta en el menú en la parte superior de cada página. O haz clic aquí.  Luego inicie sesión si conoce su contraseña. Si no conoce su contraseña, haga clic en 'Perdió su contraseña' para que se la envíe por correo electrónico.

Respuesta Los usamos para generar la licencia y también para enviársela por correo electrónico. Todos obtienen su propia clave de licencia personal para esa aplicación en particular. 

Conservamos su nombre, correo electrónico y lo que compró. Más tarde, si alguna vez necesita esa información nuevamente (debido a una nueva computadora, falla del disco duro, robo, etc.), puede hacer que se reenvíen los recibos y las claves de licencia. Con esa información, puede volver a poner en funcionamiento nuestras aplicaciones de inmediato.

Respuesta Nunca vendemos ni damos información personal. Tampoco vemos transacciones financieras o tarjetas de crédito. Toda esa información está entre usted, su navegador y los servidores de PayPal o Stripes. No hay forma de que podamos almacenar esa información incluso si quisiéramos.

Si opta por recibir nuestro boletín, puede recibir uno cada pocos años. El último boletín se envió en 2012. Tendemos a escribir solo cuando tenemos tiempo y noticias importantes.

Preguntas y respuestas de iTunes App Store

Responder: Simple, use la misma cuenta con la que la compró en iTunes y simplemente vuelva a descargar el software en el iPhone. Apple no te cobra por volver a descargar algo que ya tienes. Todas nuestras aplicaciones son universales, lo que significa que funcionan en iPhone y iPad. Las aplicaciones compradas en Android funcionan en los diferentes teléfonos Android y también en las tabletas.

Respuesta Vuelva a descargarlo con el mismo ID o correo electrónico con el que compró originalmente la aplicación. Toque los enlaces para obtener información sobre cómo volver a descargar una aplicación que compró Apple iTunes App Store o desde el Google Play Store. Si se pregunta si compró la aplicación, puede verificar sus recibos en Apple App Store o Google Play. 

 

Respuesta Póngase en contacto con Apple App Store o Google Play, dondequiera que haya comprado. No podemos ayudar con las ventas pero podemos ayudarlo con soporte técnico para nuestras aplicaciones.

Respuesta Apple y Google controlan todas las ventas y no proporcionan forma de hacerlo.

Preguntas y respuestas de la tienda de aplicaciones de Google Play

Responder: Simple, use la misma cuenta con la que la compró en Google Play y simplemente vuelva a descargar el software en su teléfono. Google no le cobra por volver a descargar algo que ya posee.

Respuesta Vuelva a descargarlo con el mismo ID o correo electrónico con el que compró originalmente la aplicación. Toque los enlaces para obtener información sobre cómo volver a descargar una aplicación que compró Apple iTunes App Store o desde el Google Play Store. Si se pregunta si compró la aplicación, puede verificar sus recibos en Apple App Store o Google Play. 

 

Respuesta Póngase en contacto con Apple App Store o Google Play, dondequiera que haya comprado. No podemos ayudar con las ventas pero podemos ayudarlo con soporte técnico para nuestras aplicaciones.

Respuesta Apple y Google controlan todas las ventas y no proporcionan forma de hacerlo.

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