Πώς μπορώ να αποθηκεύσω και να στείλω τα αρχεία καταγραφής;

Όλοι έχουν βιώσει μια εφαρμογή που σταματά ξαφνικά ή πάγωμα ή άλλη περίεργη συμπεριφορά. Ακόμη και οι μεγαλύτερες εταιρείες Apple, Microsoft και Google έχουν σφάλματα που κάνουν σφάλμα στην εφαρμογή για διάφορους λόγους. Εδώ είναι το πιο χρήσιμο πράγμα που μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε τους προγραμματιστές να εξαλείψουν αυτό το σφάλμα - στείλτε μια αναφορά σφαλμάτων. Κάθε λειτουργικό σύστημα δημιουργεί αναφορά σφαλμάτων με διαφορετικούς τρόπους. Δείτε πώς μπορείτε να βρείτε και να στείλετε τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων για το λειτουργικό σας σύστημα για να μας βοηθήσετε να καταλάβουμε το πρόβλημα.


παπαρούνα

Ένα καλό κόλπο που πρέπει να γνωρίζετε είναι πώς να ανοίξετε και να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Console για να βρείτε ένα πρόβλημα. Για να ανοίξετε την εφαρμογή Console:

Χρησιμοποιήστε τον τύπο Spotlight Search (γραμμή εντολών) στην Κονσόλα και πατήστε το πλήκτρο επιστροφής για να ανοίξετε την εφαρμογή. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί με 2 τρόπους.

Πώς να υποβάλλετε μια αναφορά σύγκρουσης 1

  1. Επιλέξτε το φάκελο Αναφορές χρηστών στα αριστερά (δείτε παραπάνω). Κάντε δεξί κλικ για να "Αποκαλύψετε στο Finder" την αναφορά σφαλμάτων για την εν λόγω εφαρμογή (θα έχει το όνομά του στον τίτλο), στη συνέχεια ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ να μας.
  2. Εάν μια εφαρμογή δεν θα ξεκινήσει ή υπάρχει ένα άλλο πρόβλημα που στην πραγματικότητα δεν παρουσιάζει σφάλμα στην εφαρμογή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Console με διαφορετικό τρόπο. Αντί να επιλέξετε Αναφορές χρηστών στην αριστερή πλευρά (πάνω) επιλέξτε το Mac σας συνήθως στην κορυφή κάτω από Συσκευές. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί διαγραφής και προσπαθήστε να ξεκινήσετε την εφαρμογή. Επιστρέψτε στην εφαρμογή Console και αντιγράψτε τις γραμμές εκεί και στείλτε τις σε εμάς για ανάλυση για να δείτε τι συμβαίνει.

Πώς να υποβάλλετε μια αναφορά σύγκρουσης 2iOS

Εάν διαθέτετε iOS 10.3 ή μεταγενέστερη έκδοση, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Απόρρητο, μετακινηθείτε προς τα κάτω και πατήστε Analytics.

Πατήστε το δεύτερο στοιχείο που λέει "Κοινή χρήση με προγραμματιστές εφαρμογών. Στο μέλλον, τυχόν σφάλμα που έχετε θα καταγραφεί από την Apple και θα μπορέσουμε να δούμε λεπτομέρειες για το σφάλμα.


Android

Κατεβάστε μια δωρεάν εφαρμογή καταγραφής σφαλμάτων από το κατάστημα. Το αρχείο καταγραφής σφαλμάτων μπορεί να σταλεί μέσω email και να αποθηκευτεί στη συσκευή ή τον υπολογιστή σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει μια εφαρμογή συμβατή με τη συσκευή σας και διαβάστε τις οδηγίες της εφαρμογής σχετικά με τον τρόπο συλλογής των αρχείων καταγραφής. Ίσως χρειαστεί να αναπαραγάγετε το σφάλμα για να το καταγράψετε σωστά. Μόλις έχετε τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων, μπορείτε να επισυνάψετε το αρχείο κατά την υποβολή ενός προβλήματος.

Ακολουθούν ορισμένες προτάσεις εφαρμογής καταγραφής σφαλμάτων:

Αν χρησιμοποιείτε Android 4.x ή 5.x, μπορείτε να μας στείλετε ένα Λάβετε αναφορά σφαλμάτων.


Επιφάνεια εργασίας των Windows

Για τα Windows 7 και νεότερα.
Δεδομένου ότι υπάρχουν κρυφά αρχεία που θα χρειαστείτε, κάντε τα εξής:

1. Στο Αρχική μενού, πληκτρολογήστε: Folder Options.

Πληκτρολογήστε Επιλογές φακέλων στο πεδίο αναζήτησης του μενού "Έναρξη"

2. Στο Επιλογές φακέλου παράθυρο, πατήστε το Προβολή καρτέλα, στη συνέχεια επιλέξτε Κρυφά αρχεία και φάκελοι > Εμφάνιση κρυφών αρχείων, φακέλων, δίσκους και

Εμφάνιση κρυφών αρχείων

3. Τώρα, εντοπίστε τα αρχεία καταγραφής συνθηκών για την εγκατάσταση του iWatermark Pro:

C: \Χρήστες \ [όνομα χρήστη] \ AppData \ Roaming \ Autodesk \ SketchBook \ [αριθμός έκδοσης] \ Αρχείο καταγραφής κοινόχρηστων

4. Πάρτε το ημερολόγιο crash και υποβάλετε το με ένα αίτημα κάνοντας κλικ εδώ.

----

* Χάρη στο Sketchbook για αυτή τη διαδικασία παραπάνω.